Uzun Süreli Enpara Müşterisinin Değersiz Hissetmesi Ve Faiz Avantajı İsteği

10 yılı aşkın süredir Enpara müşterisiyim. Ancak bu kadar uzun süredir bankanızı tercih etmeme rağmen bugüne kadar tarafıma özel, kendimi değerli hissettirecek herhangi bir kampanya, avantaj ya da küçük bir jest sunulmadı.

Diğer müşterilerinize çeşitli hediyeler ve özel kampanyalar tanımlandığını çevremden ve sosyal medyadan görebiliyorum. Buna karşın uzun yıllardır sizinle çalışan bir müşteri olarak kendimi tamamen göz ardı edilmiş ve değersiz hissediyorum. Müşteri sadakatinin hiçbir şekilde gözetilmemesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Üstelik tarafıma tanımlanan günlük faiz oranının da piyasadaki alternatif bankaların oldukça gerisinde kaldığını görüyorum. Uzun süreli müşteri olmanın faiz oranı, kampanyalar veya küçük jestler anlamında hiçbir avantaj sağlamaması, bankanızın mevcut müşteriyi elde tutmaya yönelik bir yaklaşımı olmadığını düşündürüyor.

Ben, bir bankanın sadece yeni müşteri kazanırken değil, yıllardır kendisini tercih eden mevcut müşterilerine de değer vermesi gerektiğine inanıyorum. Enpara’yı yıllardır tercih etmiş, tüm bankacılık işlemlerini sizin üzerinizden yürüten biri olarak artık bunun karşılığını görmek istiyorum.

Mevcut faiz oranımın uzun süreli müşteri sadakatim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma özel, beni değerli hissettirecek avantajlar ve kampanyalar sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yıllardır sürdürdüğüm müşteri ilişkisini sonlandırarak birikimlerimi ve bankacılık işlemlerimi farklı bankalara taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.