Tivibu TV'de Sürekli Yayın Donması Ve Hata Kodu Sorunu

Türk Telekom internet ve Tivibu Ev hizmetini birlikte kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır Tivibu üzerinden TV izlerken her kanalda yaklaşık 2 dakikada bir yayın donuyor ve ekranda 130-98-600 hata kodu çıkıyor. İnternet tarafındaki donma sorunu giderildi ancak Tivibu’daki bu problem aynı şekilde devam ediyor.

Bu sorun için defalarca kez arıza kaydı açtırdım, teknik ekipler geldi, sorunun çözüldüğünü söyleyip gittiler fakat donma ve hata kodu sorunu hiç düzelmedi. Son günlerde tekrar aramamıza rağmen artık ilgilenen kimseye ulaşamıyoruz, arıza kaydı açılsa bile somut bir çözüm sunulmuyor.

Tivibu Ev ve internet hizmetlerimin kalıcı olarak, sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Sorun çözülemiyorsa Tivibu ve ilgili internet aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve yaşanan bu sorunlu döneme ilişkin ödemelerimin iadesini talep ediyorum.