Sürekli Yayın Kesintisi Ve Hata Kodları Nedeniyle Tivibu Aboneliği İptali Talebi

Türk Telekom üzerinden aldığım Tivibu evde internet hizmetinde yaklaşık bir aydır sürekli olarak yayın açılmama ve yayın kopma sorunu yaşıyorum. Televizyonda sık sık 130-98-600 ve 130-99-010 hata kodları çıkıyor, modem ve Tivibu kutusunu yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmiyor.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım ve 4 kez evime teknik servis yönlendirildi. Her geldiklerinde sorunun giderildiğini söyleyip ayrılıyorlar ancak ekipler gittikten kısa süre sonra yayın yine açılmıyor veya kopuyor ve aynı hataları almaya devam ediyorum. Sorun Uşak Merkez’de bulunan adresimde, Tivibu ve internet hizmetini kullandığım hatta yaşanıyor. Hizmet numaram 1788102216’dır.

Uzun süredir devam eden ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen bu problem nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Bu yüzden Tivibu ve bağlı internet hizmeti aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.