Türk Telekom Tivibumüşteri memnuniyeti

Yaklaşık 1 aydır Tivibu Ev hizmetinde yapılan son güncelleme nedeniyle ciddi kullanım zorluğu yaşıyorum. Güncellemeden s...onra ekran yazıları çok küçüldü, arayüz son derece karmaşık hale geldi ve kullanım keyfi tamamen kayboldu. Uzun süredir gelen kullanıcı şikayetlerine rağmen bu olumsuz arayüzün ayn...

Tivibu Uydu hizmeti almak için Manisa Yunusemre’deki adresim adına yaklaşık 3 gün önce başvuruda bulundum. Başvurumun üz...erinden günler geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de süreci takip eden bir geri dönüş aldım. Müşteri numaram/başvuru numaram 7590686181’dir. Kurulu...

Yaklaşık 1 yıl önce Tivibu Ev üyeliği yaptırdım fakat bu süreç boyunca hizmeti bir kez bile kullanmadım. Sözleşme sürem ...dolduğunda iptal etmek istediğimi ilettim ancak sürekli farklı tarihler söylenerek işlem uzatıldı. Önce sürem dolmadığı söylendi, ardından Haziran ayında iptal edebileceğim belirti...

Çorum merkezde Telekom bayisi ile 02.04.2026 tarihinde saat 10:05'te görüştüm. Tivibu'lu paket kampanyalı 1000 Mbps, 3 a...y 600 TL, 3 aydan sonra 1075 TL ödeneceğini söylemişlerdi. Paketin adı: Tivibu fiber internet kampanyası_14. 02.04.2026 15:03'te aradım ve saat 15:03'te görüştüm. Türk Telekom ilk ...

Annem sadece rahat ve iyi şekilde televizyon izleyebilsin diye Tivibu TV aboneliği almak istemiştim ancak Tivibu yüzünde...n Şubat ayından bu yana tam bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sarıyer’deki adresim için tam 3 kere başvuru yaptım daha ne kadar yapabilirim. Her seferinde kimlik NFC ve video onay...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Tivibu Ev hizmetinde ciddi sorun yaşıyorum. Tivibu kutusu ilk takıldığında 2–3 gün boyunca... modemin Wi-Fi bağlantısını sorunsuz görüyor, ancak birkaç gün sonra hiçbir şekilde Wi-Fi görmemeye başlıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağme...

Tivibu’nun üst paketini Niğde Merkez’de kullanmaya başladım ancak yaklaşık bir aylık kullanım süresi boyunca yayında sür...ekli donma, mozaiklenme, siyah ekran ve puslu/sisli görüntü sorunları yaşadım. Özellikle 26.02.2026 tarihinden itibaren bu problemler sıklaşarak seyir keyfimi tamamen bozdu. Bu sü...

Yaklaşık dört yıldır aynı adreste Türk Telekom ev interneti ve Tivibu iptv hizmetini birlikte kullanıyorum. Ev interneti...mde fiber ve en yüksek hızdaki pakete rağmen, son bir ayda Tivibu iptv hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle durdur‑oynat özelliğini kullandığımda, durdurduktan sonra tekr...

Türk Telekom’un Tivibu Ev IPTV hizmetini kullanıyorum ve 8818753627 hizmet numaralı abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce mev...cut Tivibu cihazımın yeni çıkan Tivibu Android kutu ile değiştirilmesi için talepte bulundum. Ancak bana bu cihazın şu an için sadece yeni abonelere verildiği, mevcut abonelere sun...

Uzun süredir Tivibu Ev abonesiyim ve mevcut Tivibu cihazımı yaklaşık 5–6 senedir kullanıyorum. Cihaz artık iyice yavaşla...dı, özellikle Seç İzle kısmından bir içerik izlemek istediğimde yayın sürekli takılıyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Bu nedenle mevcut cihazımın yeni Android TV destekli Tivibu...

Türk Telekom Tivibu ve Tivibu Go hizmetlerini kullanıyorum. Mevcut cihazım yerine Android bir cihazla değişim talep ediy...orum ancak bu konuda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 gündür cihaz değişimi için talepte bulunuyorum, müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Her iki görüşmede de And...

Cihazım çalışmıyor ve Tivibu cihazım arızalı. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen, ekip gelmeden 'sorun giderildi' mesajı... alıyorum. Her ay kullanmadığım cihazın bedelini ödüyorum. Bu duruma bir çözüm bulunmuyor ve müşteri memnuniyeti sağlanmıyor. Acil olarak konuya çözüm bulunmasını ya da boşuna öded...

Tivibu (Türk Telekom) bir haftadır internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını söylüy...orlar, fakat herhangi bir sonuç alamıyorum. Eve ekip göndermelerini istedim, ancak bu da gerçekleşmedi. İlgi ve alaka sıfır, muhatap olacak kimse bulamıyorum. Müşteri memnuniyeti n...

Yaklaşık 10 yıllık Tivibu Ev aboneliğim mevcuttu. Özellikle geçtiğimiz yıldan itibaren TV yayınlarını kesintisiz bir şek...ilde izleyememeye başladım. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, cihaz da yenilettim ancak TV yayın hizmetini düzgün şekilde alamadım bir türlü. Bu nedenle geçtiği...

9 Ekim’de Tivibu Ev başvurusu yaptım ve 12 gün geçmesine rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Başvuru numaram: 7051113141.... Başvuru sonrası internet bağlantım sağlandı fakat Tivibu için ayrı bir ekibin geleceği söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, her seferinde “Arkadaşl...

19.09.2025 tarihinde evde internet (35 Mbps) hizmetimde mozaiklenme ve bağlantı sorunları nedeniyle arıza kaydı açtırdım... (Arıza Kayıt No: 8848529024). İstanbul Tuzla Aydınlı adresime gelen teknik servis, sorunun altyapıdan kaynaklandığını belirterek gerekli yerlere bildireceğini ve ekiplerin gelip b...

Tivibu başvurusunu 2 Eylül 2025 de yapmama rağmen, 22 Eylül e kadar tamamlanmamıştır. 5 şikayet kaydına rağmen hiçbir ge...ri dönüşte yapılmamış ve Tivibu sadece şikayet kaydı alıp, 20 gün boyunca oyalamıştır. Tivibu müşterilerini arayacağına 10 un üzerinden arama yapıp, boş yere zaman kaybedilmiştir. ...

19.09.2025 tarihinde saat 09.15’ten itibaren Tivibu Ev hizmetimde “düşük sinyal seviyesi” uyarısı almaya başladım. Müşte...ri hizmetlerini aradığımda, teknik servis için ancak 27.09.2025 tarihine randevu verilebileceği söylendi. 10 gün boyunca hizmet alamamak, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilem...

Türk Telekom Tivibu başvurusu yaptım. Kurulum için randevu saati olarak 01.08.2025 8:30-13:30 olarak konuşulmasına rağme...n servis verilen saate uymadı suçlu ben mişim gibi randevuyu sonra 04.08.2025 tarihine erteliyorlar. Hem gelmeyip hem de sorun bende gibi davranıyorlar. Müşteri hizmetleri zaten ye...

25 Haziran Çarşamba günü saat 02.00 civarında Tivibu'da aldığım hata nedeniyle sözde müşteri hizmetleriyle tam 3 farklı ...görüşme gerçekleştirdim. İlk görüşmede, bir şey yapamayacağını söyleyen biriyle karşılaştım. İkinci görüşmede, sorunu çözmeye çalıştığını söyleyen fakat telefonu kapatan biriyle gö...

Tivibu müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kaç dakika oldu. Yeter be kardeşim. Tivibu Go uygulamasından hiç memnun deği...lim. Mac sırasında uygulamadan atıyor. Üyeliğimi sonlandırmak istiyorum. Uygulama yavaşlığı sorunları, müşteri memnuniyetsizliği vs. Nedenlerden ötürü iptal etmek istiyorum.