S Sport Ve Yabancı Lig Yayınları Paketten Çıkarıldı, Müşteri Bilgilendirilmedi

Uzun süredir Tivibu’nun spor paketini kullanıyorum ve özellikle S Sport ve yabancı lig yayınları için bu paketi tercih etmiştim. Ancak son dönemde spor paketinden S Sport kanallarının ve yabancı lig anlaşmalarının kaldırıldığını gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.

Konu ile ilgili Tivibu müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece anlaşmanın bittiği ve yeni anlaşma yapılmadığı söylendi. Spor paketini tam da bu yayınlar için aldığım halde, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan bu içeriklerin kaldırılması hem müşteri memnuniyetini hem de verilen hizmete olan güvenimi zedeliyor.

Spor paketini tercih etmemdeki temel neden bu yayınlar olduğu için, ya kaldırılan bu yayınların yeniden spor paketi kapsamına alınmasını ya da paket içeriğinin bu denli değiştirilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.