to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu ve Tivibu Go hizmetlerini kullanıyorum. Mevcut cihazım yerine Android bir cihazla değişim talep ediyorum ancak bu konuda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim.
Yaklaşık 3 gündür cihaz değişimi için talepte bulunuyorum, müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Her iki görüşmede de Android cihaz değişimi isteğime olumsuz dönüş yapıldı ve gerekçe olarak sadece yoğunluk nedeniyle iptal edildiği söylendi. Ciddi bir gerekçe sunulmadan talebimin reddedilmesi ve sürecin bu şekilde geçiştirilmesi beni mağdur ediyor.
Antalya Manavgat’ta ikamet ediyorum ve Tivibu hizmetimi Android bir cihazla kullanmak istiyorum. Talebim, mevcut cihazımın Android cihaz ile değiştirilmesi yönünde ve bu konuda gerekli işlemlerin bir an önce yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom Tivibu hizmeti kapsamında tarafıma verilen mevcut Tivibu kutusunun, Android işletim sistemine sahip bir cihaz ile değiştirilmesi talebinde bulundum. Ancak talebim herhangi bir net ve gerekçeli açıklama yapılmadan reddedilmiştir.
Android tabanlı Tivibu cihazlarının daha güncel, hızlı ve uygulama desteği açısından avantajlı olduğu bilinmesine rağmen bu değişimin yapılmaması müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. Uzun süredir Türk Telekom abonesi olmama rağmen güncel bir cihazdan yararlanamamaktayım.
Tivibu kutumun Android işletim sistemine sahip bir cihaz ile değiştirilmesi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma Android cihaz verilmesini talep ediyorum
2023 yılından bu yana 1797767572 hizmet numarası ile Türk Telekom’dan hem fiber internet hem de Tivibu abonesiyim. Televizyonda Tivibu Android kutularının reklamlarını gördükten sonra, yaklaşık 15 gün önce yaşadığım bir arıza sonrasında hem internet hem Tivibu hizmetim için arıza kaydı bıraktım. Ad...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimi, taşındığım yeni adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı için iptal ettirmek istedim. Bu süreçte Balıkesir Bandırma Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek kutu ve aparatları teslim ettim, şubede bana 600 TL iptal ücreti talep edildi. Ancak müşteri hiz...
Tivibu, 21.02.2025 tarihinde cihazımın arızasından dolayı iptale karar verdi. Cihazımı tüm aparatlarıyla Türk Telekom merkezine teslim ettim. Ancak 05.03.2025 tarihinde arayıp genel müdürlüğün iptal işlemini onaylamadığını, cihazı geri almam gerektiğini söylediler. 06.03.2025 tarihinde merkeze gitti...
Türk Telekom Tivibu kullanıyorum. Cihazlarının güncelleme desteği sona ermiş ve hiçbir şekilde açılmıyor. Kurumu arayıp arıza kaydı oluşturuyorum, iki gün sonra arıza kaydını beni arayarak sorun olmadığını bildirdiğimi söyleyip kapatmışlar. Ancak beni kimse aramadı ve yaklaşık bir aydır Tivibu kulla...
İnternet ve Tivibu taahhüt sürem dolduğu için yaklaşık 1 ay önce mobil uygulama üzerinden yeni kampanya talebinde bulundum. Maalesef bir türlü sonuçlanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir pakete geçişim sağlandı. Daha önce sorunsuz çalışan Tivibu hizmeti, ilk talebimden bu yana sunucuy...
Yorumlar