Türk Telekom TivibuMüşteri Hizmetleri

Türk Telekom Tivibu 7045281067 numaralı aboneliğim sona ermesine rağmen, cihaz teslimini yapmış olmama karşın adıma 2.94...9,49 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Cihaz, abonelik bittikten sonra babam tarafından ana bayiye elden teslim edilmiştir ve teslimata ilişkin evrakım da bulunmaktadır. 18 Mayıs...

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Ev abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır Tivibu Ev hizmetinde yaşadığım sorun nedeniyle nered...eyse hiçbir şey izleyemiyorum. Ekran sürekli mozaikleniyor, yayınlar donuyor ve düzgün bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini de...

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Ev aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır yayınla ilgili ciddi bir sorun yaşıyor...um. Yayın sürekli donuyor, renkler karışıyor ve hiçbir kanalı sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Temel bir televizyon hizmeti bile alamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hi...

İzmir Torbalı’da kullandığım Tivibu Ev hizmetim 16.05.2026 Cumartesi gününden beri çalışmıyor ve o günden bu yana televi...zyon hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk kez başıma geldi. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 3 gün önce ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps hızında Tivibu’lu paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır ev internet...im doğru düzgün çekmiyor. Gün içinde de bağlantı zayıf, internet çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgemde ça...

Türk Telekom şirketinden üç ay önce ev interneti aldım, yalın hiper limitsiz paketini kullandım. Tivibu ile birlikte işl...emin tanımlandığında sabit fiyat dediler. 4. ay 1000 TL fatura geldi, müşteri hizmetleri 3 ay aynı, 4. aydan sonra farklı dediler. Gerçekten hayal kırıklığı diyecek bir şey yok.

Türk Telekom mobil hattım üzerinden “uygulamadan Çark çevirerek hediye kazanma kampanyası” kapsamında Çark çevirerek 1 a...y ücretsiz Tivibu uygulaması kazandığım belirtildi. Kampanyanın tamamen ücretsiz olduğu söylendiği halde, 31 Mayıs 2026 tarihli faturama Tivibu için 18 TL tutarında bir ücret yansı...

Tivibu Uydu Süper Paket aboneliğim için 10.05.2026 tarihinde son ödeme tarihi geçmiş, 185 TL tutarındaki faturama yalnız...ca 10 günlük gecikme nedeniyle “hat açma kapama bedeli” adı altında 700 TL ek ücret yansıtılmıştır. 185 TL’lik bir faturaya karşılık 700 TL açma kapama ücreti alınmasını son derece...

7 Mayıs Perşembe gününden bu yana Tivibu Go üzerinden hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...amama rağmen sorun hala çözülmedi ve bu süreçte hizmetten yararlanamadığım halde aylık 150 TL ödemeye devam ediyorum. İlk olarak arıza kaydı açılması için müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom Tivibu aboneliğim sırasında bana bir işlem için tamamen ücretsiz olacağı söylendi, ancak 28 Nisan tarihinde... yapılan bu işlem sonrasında faturama 112 TL yansıtıldı. Başta ücretsiz denmesine rağmen böyle bir tutarla karşılaşmak beni mağdur etti. Ücreti fark eder etmez müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 17 aydır sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yalnızca internet hizmeti almak istediğim ...halde, faturamda Tivibu hizmetinin de paketimin içinde yer aldığını fark ettim. Yabancı uyruklu olduğum için süreçleri tam olarak bilmediğimden, bu konuda nasıl bir yol izlemem ger...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimi 19.09.2025 tarihinde sonlandırdım. Hizmetin sonlandığı tarihe kadar olan tüm faturalarım...ı eksiksiz ve zamanında ödedim. Buna rağmen aboneliğim bittikten sonra tarafıma 17,26 TL tutarında bir fatura daha yansıtıldığını gördüm. Bu faturanın herhangi bir döneme ait olma...

Türk Telekom hattıma tanımlanan 6 ay ücretsiz Tivibu Go kampanyasını iki gündür SMS ile gönderilen link üzerinden aktif ...etmeye çalışıyorum. Ancak sistemde eski telefon numaramın kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum ve güncelleme için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyor. Müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom Tivibu ve internet aboneliğim için 18 Nisan tarihinde İzmir Bergama’daki adresimden İzmir Dikili’deki yeni ...adresime nakil talebinde bulundum. İnternet nakil süreci yaklaşık 15 gün sürdü ve internetim sonunda bağlandı ancak modem televizyonun yanında olmadığı için Tivibu cihazımı modeme ...

Türk Telekom Tivibu Go 24 ay ücretsiz paketim vardı. Bugün, talebim olmamasına rağmen "Değerli müşterimiz, Tivibu Go abo...nelik iptal talebiniz işleme alınmıştır. B001" diye mesaj geldi ve soruma cevap verecek birim yok. Tivibu birimini arıyorum; aktif abonelik yok diye sesli yanıt temsilciye bağlamıy...

Türk Telekom’un Tivibu hizmetiyle ilgili olarak, aktif olmayan bir abonelik için aylardır tarafıma fatura yansıtılmaktad...ır. Tivibu kurulumu fiilen yapılmadığı ve hizmet hiç kullanılmadığı halde, sistemlerinde kurulum yapılmış gibi işlem geçmişi oluşturulmuş; üstelik bu işlemi doğrulayacak herhangi b...

Türk Telekom TV hizmeti için 22.04.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kurulu...m hâlâ yapılmadı. Başvuru sırasında verilen 7490220041 numaralı kaydım aktif olmasına rağmen bu süre içinde adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte defalarca Türk Telekom...

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu cihazımla sorun yaşıyorum. Cihaz sürekli güvenli mod hatası veriyor, sık sık donuyor ve... bu nedenle cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu problem devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenli mod sorunu bir kereye mahsus giderildi an...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Tivibu Ev kutu kullanıyorum. İnternet paketime ek olarak sınırsız Tivibu kutu talep edip ...kullanmaya başladım. Başta özellikle temsilciye, kumandaya bastığımda tıpkı uydu alıcısı gibi anlık tepki istediğimi, kasma ve donma olursa bu hizmeti almak istemediğimi açıkça bel...

Tivibu Ev abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır hizmet kullanıyorum. Abonelik başlangıcında tarafıma eski model bir cihaz veril...di, oysa yeni abonelere Android Tivibu Box verildiğini öğrendim. Ben de aynı şekilde Android cihaz kullanmak istediğimi özellikle belirtiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimde taahhüt sürem dolmak üzereyken, televizyonda gördüğüm Android özellikli yeni Tivibu ...kutusu nedeniyle farklı bir firmaya geçmekten vazgeçip taahhüdümü yeniledim. Taahhüt yenileme görüşmesinde özellikle bu Android kutu özelliği için kalmak istediğimi belirttim. Müşt...

Türk Telekom’un ısrarlı aramaları sonucunda mevcut internet ve Tivibu aboneliğimi fiber altyapıya geçirme teklifini kabu...l ettim. 6 Mayıs 2026 Çarşamba günü İzmir Karşıyaka’daki adresime fiber kablo bağlandıktan sonra Tivibu çalışmamaya başladı ve mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamaz hâle ...

09/05/2026 tarihinde Türk Telekom’dan aldığım Evde İnternet + Tivibu hizmeti için 270989773 numaralı kurulum randevumuz ...08:30–13:30 saatleri arasına verilmiş olmasına rağmen, belirtilen saatlerde adrese gelen hiçbir ekip olmadı. Cumartesi günümüzü boş kiraladığımız evde 5 saat boyunca servis bekleye...