to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 17 aydır sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yalnızca internet hizmeti almak istediğim halde, faturamda Tivibu hizmetinin de paketimin içinde yer aldığını fark ettim. Yabancı uyruklu olduğum için süreçleri tam olarak bilmediğimden, bu konuda nasıl bir yol izlemem gerektiğini başta anlayamadım.
Şimdiye kadar iki kez Bayraklı’daki Türk Telekom şubesine giderek sadece internet hizmeti istediğimi, Tivibu kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, genel merkeze başvurmam gerektiğini söylediler. Çalışıyor olduğum için izin almakta zorlanıyorum ve bu nedenle tekrar tekrar şubeye gidemiyorum.
Birkaç ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda da sözleşme devam ettiği sürece faturamın bu şekilde yansıtılacağını söyleyip yardımcı olmadılar. Bugün faturamı tekrar kontrol ettiğimde Tivibu’nun hâlâ ekli şekilde devam ettiğini gördüm ve bu durumun artık düzeltilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan, istemediğim halde faturama yansıtılan Tivibu hizmetinin tamamen iptal edilmesini ve bugüne kadar Tivibu için ödediğim tutarların geriye dönük olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sabit internet hizmetimin ise Tivibu olmadan, sadece internet olacak şekilde devam ettirilmesini rica ederim. Hizmet numaram: 8849090049.
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde uzun süredir yaşadığım bağlantı sorunları artık katlanılmaz bir hale geldi. İnternet gün boyu sık sık kopuyor, Tivibu ise hiç açılmıyor ve yayına giremiyorum. Özellikle 14 Aralık akşamüstünden itibaren internet bağlantım son derece istikrarsız, Tivibu...
Türk Telekom aboneliğim sırasında Tivibu TV paketini adeta zorla elime tutuşturdular ve bu hizmeti bir kere bile kullanmama rağmen her ay düzenli olarak faturama yansıtıldı, Tivibu kutusunu dahi açmadım. Buna rağmen uzun süre boyunca bu ücretleri ödemek zorunda kaldım. Dün Tivibu çağrı merkezini ar...
Uzun süredir Türk Telekom evde internet ve Tivibu müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır aboneliğim devam ediyor. Son 1 aydır ise gün boyu hem internet bağlantımda hem de Tivibu hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnterneti de Tivibu’yu da sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle 2 gün ön...
Türk Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğiyle birlikte, istemediğim halde Tivibu hizmeti de tarafıma verilmiştir. Sözleşme yapılırken Tivibu iç...
Yaklaşık 4–5 ay önce taşındım ve Türk Telekom’daki fiber internet ve Tivibu aboneliğim için nakil işlemi başlattım. Taşındığım yeni adreste sadece yalın internet altyapısı olduğunu öğrendim ve bu durumdan memnun olmadığımı, hizmeti bu şartlarda devam ettirmek istemediğimi defalarca kez ilettim. Anca...
Yorumlar