Eski Model Cihazı Android Tivibu Box’a Ücretsiz Değiştirme Talebi

Serkan

11 Mayıs 23:23

Tivibu Ev abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır hizmet kullanıyorum. Abonelik başlangıcında tarafıma eski model bir cihaz verildi, oysa yeni abonelere Android Tivibu Box verildiğini öğrendim. Ben de aynı şekilde Android cihaz kullanmak istediğimi özellikle belirtiyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, Android boxların sadece yeni abonelere verildiği, mevcut abonelerin cihaz değişimi yapamayacağı söylendi. Aynı hizmete para ödeyen bir müşteri olarak bu uygulamayı adil bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

8853449878 numaralı aboneliğim kapsamında, mevcut eski model cihazımın Android Tivibu Box ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını arz ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tivibu Go Sinema Paketi Girişinde Proxy Hatası Ve H260/H350 Kodları

Merve

Türk Telekom

29 Mart 21:16

2.936

Tivibu Go Bilgisayar Uygulamasında Güncelleme Sonrası Kanal İzleme Sorunu Acil Düzeltme Gerekiyor

Zeynep

Türk Telekom

08 Mayıs 20:58

146

Tivibu Go bilgisayar uygulamasında bugün itibarıyla güncelleme sonrası ciddi bir erişim sorunu yaşamaya başladım. Uygulama hem tablette hem de televizyonda normal şekilde açılıyor ve kanallar izlenebiliyor, ancak sadece bilgisayardaki Windows 11 yüklü uygulama üzerinden hiçbir kanal izlenemiyor. Tiv...

Tivibu Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Belirsiz Kargo Ücreti Mağduriyeti

Belkis

Türk Telekom

03 Kasım 2025 17:17

632

Yaklaşık iki gündür Tivibu kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum ancak her denememde “kimlik doğrulanamadı” hatası alıyorum. Bu süre içinde uygulamayı farklı şekillerde kullanmayı, işlemi farklı cihazlardan denemeyi ve tüm adımları eksiksiz takip etmeyi denedim fakat sonuç değişmedi. Top...

Kumandadaki Netflix Tuşu Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Murat

Türk Telekom

23 Kasım 2025 09:41

3.130

Tivibu evde TV kutumda Netflix uygulaması kumandanın üzerinde tuş olarak bulunmasına rağmen cihazda uygulama olarak yer almıyor. Netflix tuşuna bastığımda da herhangi bir şekilde uygulama açılmıyor. Bu durumu yaklaşık 3 gündür yaşıyorum. Sorunu fark ettiğimden beri Tivibu müşteri hizmetlerini arama...

3 Yorum

Tivibu Ev Hizmetinde Sürekli Güvenli Mod Hatası Ve Sorunun Çözülememesi

Emel

Türk Telekom

29 Kasım 2025 12:45

769

Yaklaşık 1 haftadır Tivibu Ev hizmetimde sürekli “güvenli mod” uyarısı alıyorum ve yayın izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği linkteki videodaki tüm adımları defalarca eksiksiz uygulamama rağmen sorun düzelmedi. İki gün önce müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturuldu ancak n...