Kayseri'de Tivibu Cihazı Sürekli Donuyor Güvenli Mod Hatası Ve Yeni Cihaz Talebim Reddedildi

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu cihazımla sorun yaşıyorum. Cihaz sürekli güvenli mod hatası veriyor, sık sık donuyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu problem devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenli mod sorunu bir kereye mahsus giderildi ancak cihaz donma sorunları hiç bitmedi. Daha sonra yeni cihaz talebinde bulundum, talebimin alındığı söylendi ama sonrasında “yoğun talep” gerekçesiyle yeni cihaz isteğim reddedildi. Şu anda elimdeki cihazı verimli şekilde kullanamıyor olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kayseri’de kullandığım bu Tivibu hizmeti için, sürekli arıza çıkaran ve donan bu cihazın değiştirilerek tarafıma Android destekli bir Tivibu cihazı gönderilmesini talep ediyorum.