Tivibu Go’da Yayın Kesintisi Ve Randevu Gelmemesi

7 Mayıs Perşembe gününden bu yana Tivibu Go üzerinden hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülmedi ve bu süreçte hizmetten yararlanamadığım halde aylık 150 TL ödemeye devam ediyorum.

İlk olarak arıza kaydı açılması için müşteri hizmetlerini aradım ve 11 Mayıs Pazartesi gününe randevu verildi. O gün geldiğinde ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Bunun üzerine tekrar aradım, yaşanan durum için özür dilediler ancak yine kimse gelmedi. Ertesi gün bir kez daha aradığımda bu kez 15’ine randevu verdiler fakat bugün olmuş olmasına rağmen hala ne arayan var ne de gelen.

2018’de böyle bir sorun yaşamadığım Tivibu’nun bu kadar ilgisiz, müşteriyi umursamayan bir hale gelmiş olmasından dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. 5663****13 numaralı şikayet kaydım olmasına rağmen günlerdir yayın alamıyorum ve sorun çözülmüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, Tivibu Go hizmetimin hemen düzeltilmesini ve 7 Mayıs’tan bu yana yayın alamadığım günlerin tamamının faturamdan düşülmesini talep ediyorum.