Abonelik Sonrası Hatalı 17,26 TL Faturanın İptali Ve Yazılı Açıklama Talebi

Türk Telekom Tivibu aboneliğimi 19.09.2025 tarihinde sonlandırdım. Hizmetin sonlandığı tarihe kadar olan tüm faturalarımı eksiksiz ve zamanında ödedim. Buna rağmen aboneliğim bittikten sonra tarafıma 17,26 TL tutarında bir fatura daha yansıtıldığını gördüm.

Bu faturanın herhangi bir döneme ait olmadığı, ayrıca daha önce de benzer tutarlarda ek ücretler çıkarıldığı için durumu merak ederek müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana sistemlerinde herhangi bir borç görünmediğini iletti. Ancak şu anda aboneliğim sonlandığı için tekrar müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında sağlıklı bir görüşme de yapamıyorum.

Aboneliğim resmi olarak sona ermiş olmasına rağmen çıkarılan 17,26 TL tutarındaki bu faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu faturanın acilen incelenerek iptal edilmesini ve sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilginize sunarım.