Tivibu Yayını Sürekli Donuyor Ve Renkler Karışıyor, Çözüm İçin Kutunun Değiştirilmesi Talebi

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Ev aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır yayınla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayın sürekli donuyor, renkler karışıyor ve hiçbir kanalı sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Temel bir televizyon hizmeti bile alamaz hale geldim.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef sorunumla ilgilenilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli sorun yaşamama rağmen hizmeti tam ve sorunsuz kullanamıyorum.

Benzer sorunları yaşamayan, yeni abonelere verilen sorunsuz Android Tivibu kutularından mevcut kutumun değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.