Yanlış İptal Bildirimi Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Türk Telekom Tivibu Go 24 ay ücretsiz paketim vardı. Bugün, talebim olmamasına rağmen "Değerli müşterimiz, Tivibu Go abonelik iptal talebiniz işleme alınmıştır. B001" diye mesaj geldi ve soruma cevap verecek birim yok. Tivibu birimini arıyorum; aktif abonelik yok diye sesli yanıt temsilciye bağlamıyor, sıfır satışa bağlanıyorum. Oda biz göremiyoruz diyor, mobil hat birimine bağlanıyorum; biz bilmiyoruz diyor. Süresi dolduysa da "doldu" deyin, iptal talebiniz alınmıştır ne demek? Sabah sabah uğraştırıp sinir ettiniz insanı, durduk yere.