Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
Tivibu Ev Mozaik Ekran Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:36045557

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ev Mozaik Ekran Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Emine

Türk Telekom

20 Mayıs 20:35

184

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Ev abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır Tivibu Ev hizmetinde yaşadığım sorun nedeniyle neredeyse hiçbir şey izleyemiyorum. Ekran sürekli mozaikleniyor, yayınlar donuyor ve düzgün bir şekilde televizyon izleyemiyorum.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca teknik servis için randevu verildiği halde verilen saatte gelen olmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Tivibu Ev hizmetimdeki sorunun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu sağlanamıyorsa Tivibu Ev taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

Emine

27 Mayıs 21:07

Tivibu Ev hizmetimdeki ekran mozaiklenmesi ve yayınların donması sorunu nedeniyle neredeyse hiçbir şey izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu ancak geri dönüş yapılmadı. Teknik servis randevusu verildiği halde kimse gelmedi, ne arama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Bu durumdan dolayı mağduriyetim devam ediyor ve markanın yaklaşımını berbat ve ilgisiz buluyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tivibu Ev'de Sürekli Kanal Donması Ve Çözüm Talebi

Murat

Türk Telekom

17 Ocak 02:39

1.543

"Mağduriyetimizin giderilmesinden dolayı memnun kaldık. Uzun bir uğraş neticesinde saha elemanlarının eve gelip modem değiştirmesiyle sorun çözülmüş oldu. Haftalardır yaşamış olduğumuz sorunun kaynağı bulunup geçse olsa çözüme kavuşturulduğu için müteşekkiriz."

Tivibu Ev'de Sürekli Kanal Donması Ve Çözüm Talebi

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Sonlandırılan Tivibu Aboneliği Ve Mağduriyet

Alican

Türk Telekom

09 Aralık 2025 23:42

902

05.12.2025 tarihinde hiçbir iptal talebim olmadığı halde Tivibu Ev aboneliğimin iznim dışında sonlandırıldığını SMS ile öğrendim. Mesajda, iptal başvurusunun benim talebim doğrultusunda alındığı, 7 gün içinde cihazları iade etmem gerektiği ve aksi halde cihaz bedellerinin son faturaya yansıtılacağı ...

onayim-disinda-sonlandirilan-tivibu-aboneligi-ve-magduriyet-1.jpg

Sürekli İnternet Ve Tivibu Kesintileri Nedeniyle Hizmetten Yararlanamama

Duygu

Türk Telekom

23 Kasım 2025 06:30

847

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve Tivibu TV paketi hizmetinde 2025 başından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır gün içinde ortalama 10 defa internet kesintisi oluyor ve Tivibu’da yayın sorunu yaşanıyor. Hem internet hizmetinden hem de TV paketinden sağlıklı şekilde faydala...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ev Hizmetinde Sürekli Yayın Donması Ve Çözüm Sunulmaması

Fatma

Türk Telekom

05 Ekim 2025 20:15

726

Yaklaşık 1 yıldır Tivibu Ev hizmetinde sürekli yayın donması problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve televizyon izleyemiyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte teknik ekip defalarca adresime geldi, ...

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ev Tek Kanal İzlenemiyor, Teknik Ekip Randevuya Uymuyor

Ugur

Türk Telekom

28 Şubat 14:28

286

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimde, uzun süredir sadece tek bir kanalı kesinlikle izleyemiyorum, kanal hiçbir şekilde açılmıyor. Diğer kanallarda sorun yokken bu kanala geçtiğimde yayın alamıyorum. Yaşadığım sorun için müşteri hizmetlerini aradım ve 28.02.2026 tarihinde sabah 08.30–13.30 saatleri ...