İnternet Hızı Düşük Ve Kesintili, Acil Çözüm İstiyorum

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps hızında Tivibu’lu paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır ev internetim doğru düzgün çekmiyor. Gün içinde de bağlantı zayıf, internet çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgemde çalışma olduğu söyleniyor fakat günlerdir ne bağlantıda bir iyileşme ne de gözle görülür bir düzenleme var. Sürekli “iyileştirme” denilerek bilgi veriliyor ama internette hiçbir kalıcı düzelme yaşamıyorum.

Bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, bağlantımın stabil ve söz verilen hızda kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse ya da bu şekilde devam edecekse, hizmeti tam olarak alamadığım günler için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.