Numara Güncelleme Sorunu Yüzünden Tivibu Go Aktifleştirilemedi

Türk Telekom hattıma tanımlanan 6 ay ücretsiz Tivibu Go kampanyasını iki gündür SMS ile gönderilen link üzerinden aktif etmeye çalışıyorum. Ancak sistemde eski telefon numaramın kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum ve güncelleme için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise numara güncelleme talebim için defalarca farklı birimlere aktarılıyorum, fakat hiç kimse bu basit numara güncellemesini yapıp sorunu çözemiyor. Sadece kayıtlı numaranın güncellenmesi için bu kadar uğraştırılmak ve net bir sonuç alamamak ciddi zaman kaybına yol açıyor.

Mevcut kullandığım telefon numaramın sisteme doğru şekilde hemen güncellenmesini ve hattıma tanımlı 6 ay ücretsiz Tivibu Go üyeliğimin herhangi bir hak kaybı olmadan sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.