to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu arıza günlerdir geri dönüş yapılmıyor, çözüm bulunmuyor, iptal de edilmiyor. 03.03.2026'da taahhüt yeniledim ve işlemi yaptığım andan itibaren arıza 13099030 kodu verdi, sonra siyah ekran sorunu şimdi de cihaz en son kapanıyor. Defalarca aradım sorunun neden kaynaklandığının cevabını bile ala...
Tivibu Go uygulamasını Smart TV üzerinden kullanıyorum. Uygulamada telefon numaramla üyelik açmıştım ancak yaklaşık son 1 aydır her ay banka kartımdan 119 TL ücret çekilmesine rağmen uygulama açılmıyor ve sürekli “aktif paketiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Hem ücret alınıp hem de hizmet veril...
Türk Telekom Tivibu'lu İnternete Devam Kampanyası kapsamında evimde fiber dönüşüm yapıldı ve mevcut modem, Wi‑Fi 6 destekli modemle değiştirildi. Bu değişiklikten sonra evimde kullandığım IP TV cihazı, Wi‑Fi 6’yı desteklemediği için artık çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak gelen görevlilere ve görüş...
Tivibu kutulu üyeliğimi aldığım günden beri sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve artık bu durumdan çok yoruldum. Televizyonum yeni model olduğu için cihazın yavaş çalışması gibi bir durum söz konusu olamazken, Tivibu kutusu sürekli hata veriyor, izlerken sürekli sorun çıkıyor. Defalarca kez kabloyu...
Tivibu için kullandığım kumandam 18 Şubat tarihinden beri çalışmıyor. Kumandanın hiçbir tuşu tepki vermiyor, pilleri değiştirmeme rağmen sorun devam etti ve cihazı kullanamaz hale geldim. Tivibu kutusunda Humax ibaresi yer alıyor. 19 Şubat’ta ve 20 Şubat’ta defalarca müşteri hizmetlerini aradım anc...
17 Şubat’ta Online Tivibu Go süper paket üyeliği satın aldım, ödemem alındı ancak hâlâ sisteme giriş yapamıyorum. Cep telefonu numaramla kayıt oldum, şifre belirlemek ve giriş yapmak için telefonuma doğrulama kodu gönderiliyor. Şu an yurt dışında olduğum için Türkiye hattımı kullanamıyorum ve bu ned...
Bursa’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 senedir Tivibu kullanıcısıyım. Türk Telekom ekipleri tarafından fiber modem kurulumu yapıldı ancak modem, “cam kenarında olması gerekiyor” denilerek salona kuruldu. O sırada evde Tivibu kullandığımızı, salon ile Tivibu’nun bulunduğu oda arasındaki mesafenin uza...
Tivibu Süper Paket abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır bazı kanallar ekranda görünmüyor, yayınları izleyemiyorum. Bu sorunla ilgili iki kez telefon üzerinden destek talebi oluşturdum; her ikisinde de teknik ekibin belirtilen tarihte adrese geleceği söylendi, ancak hiçbirinde gelmedi. Sorun çözülemedi...
Uzun süredir Tivibu Ev kutusu üzerinden yayın izliyorum; ancak yaklaşık bir aydır yayınlarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayın akışı sırasında görüntü sürekli olarak yaklaşık 5 saniye geri sarıyor ve aynı sahneleri tekrar tekrar izlemek zorunda kalıyorum. Bu durum izlediğim tüm kanallarda aynı şekild...
Yaklaşık bir buçuk aydır Tivibu Ev kutusu üzerinden televizyonda geçmiş dizi veya film izlerken sürekli olarak kendi kendine 5–10 saniye geriye sarmaya zorlanıyorum. İçerik izlerken bu geri sarmalar hem izleme keyfini tamamen bozuyor hem de yayına odaklanmamı engelliyor. Tivibu Ev hizmetini fiber i...
Türk Telekom Tivibu kullanıcısıyım. Tivibu kutusu üzerinden herhangi bir kanalı canlı izlerken yayını duraklatıp 1–5 dakika kadar geri aldığımda, yayı...
Ankara Çankaya’da sabit internetle birlikte Tivibu hizmeti kullanmaya başladığımız günden beri cihaz sürekli donuyor ve yayını hiçbir şekilde izleyemiyoruz. Cihazı takan görevli, donmanın normal olduğunu, güncelleme geldikçe düzeleceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hiç düzelmed...
"Cihazımızın çok eski olmasından kaynaklı olabileceği söylendi yenisi ile değiştirildi. Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"
Yaklaşık bir aydır Tivibu Ev hizmetinde “geri al” özelliğini kullanarak program izlerken ciddi bir sorun yaşıyorum. Geriye alarak izlediğim yayın, izl...
Uzun süredir Tivibu Ev kutusu üzerinden yayın izliyorum; ancak yılbaşından önce başlamış olan ve 2 aydan fazladır devam eden ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Yayın akışı sırasında görüntü sürekli olarak yaklaşık 5 saniye geri sarıyor ve aynı sahneleri tekrar tekrar izlemek zorunda kalıyorum. Bu dur...
Türk Telekom evde internet ile birlikte kullandığım Tivibu hizmetinde yaklaşık iki aydır ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. İzlediğim yayın, tüm kanallarda kendi kendine birkaç saniye geriye atlayıp yeniden devam ediyor ve bu durum izleme keyfini tamamen bozuyor. Sorun her kanalda, sürekli şekilde t...
"Sorun şimdilik düzeldi. İlgi için teşekkürler"
Türk Telekom Tivibu Ev hizmetimde yaklaşık 1 saattir 130 98 600 hata kodu ile karşılaşıyorum ve bu arızaya ilişkin açılan kaydıma henüz herhangi bir d...
Tivibu kutusu üzerinden Tivibu kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır yayın akışı içinde durdur‑başlat özelliğini kullandığım tüm kanallarda, 10‑20 saniyede bir yayın kendiliğinden yaklaşık 10 saniye geriye sarıyor ve aynı görüntüyü defalarca izlemek zorunda kalıyorum. Bu durum izleme deneyimini tamamen...
29 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Tivibu Android kutumda kullanabileceğim 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasına ilişkin iki adet SMS aldım. İlk mesajda, Tivibu Android kutum üzerinden 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium’dan yararlanabileceğim belirtilerek bir link paylaşıldı. İkinci mes...
Uzun süredir Tivibu Evde TV hizmetinde, izlediğim yayınların sürekli geri atması sorununu yaşıyorum. Yayın akışı normal devam ederken bir anda geriye sarıyor ve bu durum gün içinde neredeyse her zaman tekrarlanıyor, rahat bir şekilde televizyon izleyemez hale geldim. Sorun 1 aydan daha uzun süredir ...
Yaklaşık bir haftadır Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi’indeki adresimde kullandığım Tivibu hizmeti hiç çalışmıyor. Televizyonda Tivibu’yu açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “güvenli modda açılacaktır” uyarısı çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyor. Bu sorunla ilgili Tivibu müşteri hizmetlerini d...
Bugün Tivibu müşteri hizmetlerini, Tivibu faturamı internet bankacılığı üzerinden nasıl ödeyebileceğim konusunda destek almak için aradım. Amacım sadece faturamı internet bankacılığı yoluyla ödeyebilmekti ancak görüştüğüm temsilci konuyu netleştiremedi ve bana yardımcı olamadı. Görüşme sırasında “S...
Tivibu TV paketi kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 gündür her akşam aynı teknik sorunla karşılaşıyorum. Yayın sırasında görüntü sürekli birkaç saniye geriye sarıyor ve aynı sahneleri tekrar tekrar oynatıyor. Bu durum izlediğim yayınlardan hiçbir şekilde verim alamamama neden oluyor. Sorunu iletmek için ...
27.01.2026 tarihinden beri İstanbul Maltepe’de Tivibu Ev hizmetini kullanamıyorum. Yayın sürekli kapanıyor, ekranda hata kodu geliyor ve bir haftadır düzgün şekilde TV izleyemiyoruz. Modemi ve Tivibu kutusunu kapatıp açma, reset atma gibi tüm temel işlemleri defalarca yaptık ancak sorun kesinlikle ...
Yaklaşık 1 aydır TV Bu platformunda ciddi bir problem yaşıyorum. Yayın izlerken herhangi bir komut vermediğim halde görüntü kendi kendine geriye sarıyor. Sürekli olarak bu durum tekrarlandığı için yayını normal şekilde izleyemiyorum. Sorun sadece kısa süreli bir takılma değil, yayın akışını tamamen...
