Tivibu Yayınları Sürekli Geri Atlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom evde internet ile birlikte kullandığım Tivibu hizmetinde yaklaşık iki aydır ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. İzlediğim yayın, tüm kanallarda kendi kendine birkaç saniye geriye atlayıp yeniden devam ediyor ve bu durum izleme keyfini tamamen bozuyor.

Sorun her kanalda, sürekli şekilde tekrar ediyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ne arıza kaydı açılabiliyor ne de teknik destek alabiliyorum.

Türk Telekom’dan ve Tivibu’dan, bu sorunun acilen ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, gerekli görülürse cihaz değişimi yapılarak yayınların normale döndürülmesini talep ediyorum.