to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya’da sabit internetle birlikte Tivibu hizmeti kullanmaya başladığımız günden beri cihaz sürekli donuyor ve yayını hiçbir şekilde izleyemiyoruz. Cihazı takan görevli, donmanın normal olduğunu, güncelleme geldikçe düzeleceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hiç düzelmedi ve Tivibu’yu başından beri kullanamıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradık. Her aramamızda teknik ekibin adrese yönlendirileceği söylendi fakat eve hiçbir ekip gelmedi, buna rağmen tarafımıza sorunun giderildiğine dair SMS gönderildi. Yani ne cihazdan verim alabildik ne de vaat edilen teknik destek sağlandı. Hizmet numaram/müşteri numaram: 830041010.
Uzun süredir kullanamadığımız bir hizmet için mağdur durumdayız. Ya donma sorununun kalıcı şekilde giderilerek Tivibu’nun sorunsuz çalışmasını ya da hizmetin iptal edilerek kullanılmayan dönem için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
4 Ağustos’tan itibaren Ankara Sincan’daki adresimde kullandığım Tivibu Ev yayınında donma, takılma ve ara ara yayının tamamen gitmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve evime teknik servis yönlendirildi. Asıl sorunlar da tam bu süreçten ...
TTNET ev interneti hizmeti için Ankara Çankaya’daki adresimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternetim daha yeni bağlandı ve aslında bağlanamadı demek daha doğru olur; çünkü bağlantıyı yalnızca yarım saat kadar kullanabiliyoruz. Sonrasında “bağlantı kurulamadı” veya “şifre hatalı” uyarısı alıyorum...
Türk Telekom üzerinden Ankara Çankaya adresimde kullanmak üzere ev interneti ve Tivibu aboneliği için başvuruda bulundum. 28.12.2025 tarihinde aboneliğim oluşturuldu, kimlik doğrulamamı da mobil uygulama üzerinden yaptım ve ilgili sözleşmeyi imzaladım. Ardından 05.01.2026 tarihinde kurulumun yapılac...
Türk Telekom’a ait ev interneti ve Tivibu hizmetine geçiş yaptım ancak yaşadığım sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kurulum sırasında verilen Tivibu cihazı arızalı çıktı, televizyonda görüntü olmasına rağmen kesinlikle ses alamadım. Kuruluma gelen yetkili arkadaş da uzun süre uğraşmasına ra...
Yaklaşık 6 ay önce internet ve cep telefonu aboneliğimi Türk Telekom’a taşıdım. Evde internet ve Tivibu hizmeti için 50 megabit hız ve aylık yaklaşık 500 TL ödemekteyim. Ancak daha ilk ay dolmadan Tivibu’da donmalar başladı ve arıza bildirimi yaptım. Gelen ekip yanlış bağlantı olduğunu belirleyip so...
Yorumlar