Tivibu Ev Kutusunda Sürekli Geri Sarma Sorunu

Uzun süredir Tivibu Ev kutusu üzerinden yayın izliyorum; ancak yılbaşından önce başlamış olan ve 2 aydan fazladır devam eden ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Yayın akışı sırasında görüntü sürekli olarak yaklaşık 5 saniye geri sarıyor ve aynı sahneleri tekrar tekrar izlemek zorunda kalıyorum. Bu durum, günün her saatinde ve şu ana kadar izlediğim tüm kanallarda aynı şekilde devam ediyor ve televizyon izleme deneyimimi tamamen bozmuş durumda.

Şu ana kadar bu sorunla ilgili Tivibu müşteri hizmetlerini ya da teknik servisi aramadım. Yaşadığım bu sürekli geri sarma probleminin acilen incelenerek, gerekiyorsa uzaktan ayarların kontrol edilmesini veya teknik destek sağlanmasını ve yayınların kesintisiz, donma veya geri sarma olmadan normal şekilde izlenebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.