to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu için kullandığım kumandam 18 Şubat tarihinden beri çalışmıyor. Kumandanın hiçbir tuşu tepki vermiyor, pilleri değiştirmeme rağmen sorun devam etti ve cihazı kullanamaz hale geldim. Tivibu kutusunda Humax ibaresi yer alıyor.
19 Şubat’ta ve 20 Şubat’ta defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak tuşlama sistemi nedeniyle çağrı bir türlü temsilciye bağlanmıyor, “Türk Telekom'a hoş geldiniz” denilerek sonlandırılıyor. Bu yüzden günlerdir sorunumu bildiremiyor, destek alamıyorum. Tivibu kutusunu ve modemi kapatıp açma gibi denemeleri de yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Kullanamadığım bir cihaz için halen para ödemek zorunda kalıyorum ve mağdur ediliyorum. Kumandamın ve bağlantılı olduğu Tivibu hizmetinin bir an önce kontrol edilmesini, gerekirse kumandanın değiştirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3,5–4 yıldır Türk Telekom Tivibu evde internet ve TV hizmetini kullanıyorum. Uzun süredir televizyonu her açmak istediğimde Tivibu kutusunun arkasındaki internet kablosunu çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum, çünkü sürekli “İnternetinizi kontrol edin” şeklinde uyarı veriyor ve televizyon ...
Evimde Tivibu Uydu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kumandamın tuşlarının çalışmadığını, bu nedenle cihazı kullanamadığımı belirttim ve arıza kaydı açtırdım. O tarihten bu yana arıza talebim için sürekli randevu oluşturuluyor fakat teknik ekip hiçbir şekild...
Tivibu kumandam, pillerini değiştirmeme rağmen çalışmadığı için arayarak arıza kaydı oluşturmak istedim. Kumandanın çalışmadığından emin olmama rağmen, iş yerindeyken aradığımda cihazın yanında olmam gerektiği söylendi. Görüştüğüm kişiye, kumandanın çalışmadığını evdeyken denediğimi ve emin olduğumu...
14 Şubat tarihinde Tivibu Ev cihazımın çalışmaması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturulmasını sağladım. Aradan 2 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen, bugün 16 Şubat olmasına karşın hâlâ sadece “arıza incelemesi yapılıyor” şeklinde bir mesaj dinletiliyor ve herhangi bir tekn...
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Tivibu abonesiyim. Tivibu kumandam bir süredir arızalı; bazen çalışıyor, bazen hiç çalışmıyor. Pilleri defalarca, en az 5 kez değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle kısa süre içinde iki kez teknik destek için arıza...
Yorumlar