Tivibu Ev Geri Al Özelliğinde Sürekli Geri Sarma Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Yaklaşık bir aydır Tivibu Ev hizmetinde “geri al” özelliğini kullanarak program izlerken ciddi bir sorun yaşıyorum. Geriye alarak izlediğim yayın, izleme sırasında sistem kendi kendine sürekli olarak yaklaşık 10 saniye geriye sarıyor. Bu durum her gün tekrarlandığı için programları düzenli ve keyifli bir şekilde izleyemiyorum.

Yaşadığım bu teknik sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla destek alamadım. Hem yayın deneyimimi olumsuz etkileyen bu problem çözülemiyor hem de müşteri hizmetlerine erişemiyorum.

Tivibu’dan, öncelikle bu teknik sorunun giderilmesini, gerekiyorsa cihazımın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı biçimde ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.