Tivibu Ev'de 130 98 600 Hata Kodu Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti

Türk Telekom Tivibu Ev hizmetimde yaklaşık 1 saattir 130 98 600 hata kodu ile karşılaşıyorum ve bu arızaya ilişkin açılan kaydıma henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Yayını kullanamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise, müşteri temsilcisine bağlan seçeneğini tuşladığım anda telefon görüşmesi kendiliğinden kapanıyor; bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyor ve destek alamıyorum.

Arızanın nedeninin araştırılarak Tivibu Ev hizmetimdeki bu problemin en kısa sürede ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.