Kurye Yoğunluğu Nedeniyle Sipariş İptalleri Ve Mağduriyet

4.06.2026 tarihinde saat 21:41’de Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Üsküdar’da Cafe Nero’dan sipariş oluşturdum. Saat 22:06’da, kurye yoğunluğu nedeniyle siparişimin iptal edildiği SMS ile tarafıma bildirildi ve başka mağazalardan sipariş oluşturmam istendi. Bunun üzerine saat 22:18’de bu kez Kaffe Schütz’den sipariş verdim, ancak 22:38’de aynı şekilde bu sipariş için de iptal mesajı aldım.

Kısa süre içinde peş peşe iki siparişimin de kurye yoğunluğu gerekçesiyle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Uygulama üzerinden sipariş verirken, teslimatın gerçekten mümkün olup olmadığına dair daha net bir sistem kurulmasını ve müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını beklerdim.

Bu yaşananlardan sonra Migros Yemek uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için sipariş süreci ve kurye planlaması konusunda acil iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.