Kayıt Ücreti Ödenen Hatım Servis Yok Hatası Nedeniyle Kesildi Acil Yardım Talebi

Yaklaşık 2,5 yıl önce kayıt ücretini ödeyerek Apple 14 Pro Max cihazımda kullandığım Türk Telekom hattımı açtırmama rağmen, 04.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında telefonum bir anda kapandı ve ekranda “servis yok” uyarısı görünmeye başladı. O günden beri hattımı kullanamıyor, arama yapıp alamıyor ve hattımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Faturalı hat kullanıyorum ve bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımla ilgili herhangi bir sorun görülmediğini söylediler, ancak buna rağmen telefonumda hâlâ servis yok hatası devam ediyor.

Kayıt ücretini ödeyerek açtırdığım hattımın neden kapandığının açıklanmasını, hattımın acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.