İzinim Olmadan Yansıtılan 239 TL Üyelik Ücreti İçin İade Ve Açıklama Talebi

29.12.2025 tarihinde, isteğim ve onayım dışında telefon faturama Veedz adına 239 TL tutarında üyelik bedeli yansıtıldığını öğrendim. Bu bilgiyi, henüz fatura bile kesilmeden Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda edindim. Herhangi bir başvurum, onayladığım bir sözleşme ya da bilerek verdiğim bir üyelik onayı bulunmamaktadır.

Türk Telekom üzerinden bu üyeliğin iptal işlemi yapıldı; ancak ücret iadesi için Veedz ile görüşmem gerektiği tarafıma iletildi. Veedz’i aradığımda ise, şifre girdikten sonra çağrı henüz sonuçlanmadan telefon otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşıp sorunu anlatamıyorum.

İsteğim dışında başlatılan bu üyelik nedeniyle faturama yansıyan 239 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu üyeliğin hangi onaya dayanarak başlatıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.