to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2025 tarihinde saat 17:32'de Türk Telekom hattıma bir SMS geldi ve bu SMS sonrasında, bilgim ve onayım olmadan hattıma çağrı yönlendirme işlemi yapılmış. Bu yönlendirme işleminden hemen sonra, banka adı kullanılarak suçlular benimle iletişime geçti ve kredi kartımı kopyalayıp 132.999 TL tutarında harcama yaptılar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, çağrı yönlendirmesinin sadece uygulama üzerinden yapılabileceği, bunun dışında yapılamayacağı bilgisi verildi. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle uygulamaya girip birlikte kontrol ettiğimizde, tarafımdan hiçbir yönlendirme yapılmadığını, buna rağmen hattımın farklı ve tanımadığım bir numaraya aktarılmış olduğunu teyit ettik. Buna ilişkin 1-14372868*** numaralı kayıt açıldı.
Hattım Türk Telekom faturalı hat olup yasal sahibi de benim. Yaşanan bu yönlendirme işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş ve sonucunda ciddi bir maddi zarara uğramış bulunmaktayım. Bankamla görüşerek kartımı iptal ettirdim, pazartesi günü de şubeye giderek 132.999 TL'lik harcama için resmi harcama itirazında bulunacağım.
Telefon numaramın, Türk Telekom'dan gelen SMS sonrasında nasıl ve hangi yöntemle başka bir numaraya yönlendirildiğinin acilen araştırılmasını, güvenlik zafiyetinin net olarak açıklanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Bu işin peşini bırakmayacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
10.11.2025'de bilgim ve onayım dışında Türk Telekom faturalı cep telefonu hattım (05*****2643) 5015581*** numarasına yönlendirilmiş. Bu yönlendirme nedeniyle banka hesabımdan yaklaşık 200.000 TL para çekilmiştir. Olayı fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana sü...
22 Aralık 2025 tarihinde tarafıma Türk Telekom Mobil’den SMS gelmesi üzerine, hattım için bilgim ve onayım dışında numara taşıma başvurusu yapıldığını öğrendim. Hattımla ilgili böyle bir talebim kesinlikle olmamasına rağmen, adımı kullanarak işlem yapılmış olmasından son derece rahatsızım. Durumu f...
14.12.2025 tarihinde saat 13:05 civarında hattıma, Türk Telekom’dan 'yeni abonelik başvurusu talebiniz için tek kullanımlık onay kodunuz' şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak ben, Türk Telekom’un web sitesi ya da uygulaması üzerinden herhangi bir yeni abonelik başvurusu yapmadım ve böyle bir talebim d...
17 Aralık 2025 günü saat 17.00 sıralarında, Türk Telekom hattım için iznim ve bilgim olmadan numara yönlendirme işlemi yapılmıştır. Bu yetkisiz yönlendirme nedeniyle Enpara hesabımdan 2.400 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve maddi kayba uğramış bulunmaktayım. Olayı fark ettiğimde Türk Telekom ...
Yorumlar