Türk Telekom Taahhüt iptal işlemleri

İş yerime 26 Kasım 2025 Çarşamba günü Türk Telekom çalışanı olduğunu belirten iki kişi geldi ve hattımı Türk Telekom’a taşımam için teklifte bulundu. Kendilerine Vodafone hattı kullandığımı ve devam eden bir taahhüdüm olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen Vodafone uygulamasına birlikte bakıp üç ...

Vodafone operatörünü kullanırken bölgemde baz istasyonu kaynaklı çalışma nedeniyle yoğun mobil bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle taahhüdüm feshedilerek 05.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil operatörüne geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom hattına geçmeme rağmen aynı sorun bu kez daha da yo...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım ciddi ve haksız bir cayma bedeli problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bittiğini öğrendikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce hem Türk Telekom bayisine hem de müşteri hizmetlerine özellikle taahhüt durumumu sordum. H...

Mayıs ayında ailece üç hattımızı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdık. Ancak hizmetten memnun kalmadığımız için Ağustos ayında iki hattımızı tekrar eski operatörümüze geri taşıdık, bir hattımız ise halen Türk Telekom’da aktif olarak kullanılmakta. Taşıma işlemleri sırasında herhangi bir taah...

07.11.2025 tarihinde, saat 16.30 civarında 08504430213 numaralı hattan arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylenerek işlem onaylatıldı. Yoğun bir anımda olduğum için gerçek bir bilgilendirme sandım ve onay verdim. Ancak sonrasında işlemin içeriğinden şüphelenip hemen avukata başvurdum ve işlem...

Haziran ayı sonunda yıllardır kullandığımız Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketimizin taahhüdü bitmeye yaklaşınca, müşteri temsilcisi bir bayan eşimi arayarak kullandığımız paketin aynı şekilde yenileneceğini söyledi. Ancak arayan müşteri temsilcisi, eşimin açıkça mevcut paketin yenilenmesini ...

Türk Telekom Tivibu üyeliğimi şehir dışına taşındığım için iptal etmek zorunda kaldım. Haziran ayı sonunda taahhüt sürem dolmasına rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 5 aydır en yüksek tutardan faturalandırıldığımı müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Her ay yaklaşık 360 TL ödemek zoru...

Eylül ayında babamın Türk Telekom mobil hattının taahhüt süresi doluyordu. Biz özellikle taahhüt bitiş tarihini bekledik ve herhangi bir erken geçiş yapmadık. Taahhüt süresi dolduktan sonra hattı başka bir operatöre taşıdık. Buna rağmen bugün tarafımıza 2755 TL tutarında fatura yansıtıldı ve “taahhü...

Türk Telekom'dan “Güvenli Evde İnternet 75” paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 26 gün kalmasına rağmen, internet hizmetimi iptal ettirmek istediğimde 800 TL cayma bedeli talep ediliyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdümün bitme...

07.09.2025 tarihinde Türk Telekom sabit internetimi taşımak için talepte bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığını ve 6 aya kadar altyapının gelemeyebileceğini söylediler. Türk Telekom Müdürlüğü (İkitelli/İstanbul) şubesinde yaptığım bu görüşme sonrasında kendilerine bu süreyi bekleyemeyeceğimi ve...

12 ay taahhüt sürem dolduğu için Denizli Teras Park AVM’deki Koca Telekom bayisine başvurdum. Faturalı hattım için cayma bedeli çıkmayacağı ve başka operatöre geçip tekrar dönersem daha düşük fatura ödeyeceğim söylendi. Emekli olduğum ve teknik detaylara hakim olmadığım için bana yapılan yönlendirme...

Türk Telekom mobil hatlarımda haksız yere yüksek cayma bedeli yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kullandığım iki hattın da taahhüt süresi 9 Ekim tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine bir aydan az süre kaldığı için, 14 Eylül’de her iki hattı da Turkcell’e taşıdık ve bu durumda cayma ...

Eylül ayında taahhüdüm sona erdiği için operatör değişikliği yaptım. Ancak Türk Telekom, 0534344 ile başlayan numarama 1458 TL cayma bedeli yansıttı. İşlemleri tamamen online olarak gerçekleştirdim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana mail atmam gerektiği söylendi. Ayr...

Türk Telekom’a yaklaşık iki-üç ay önce Vodafone’dan geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri hizmetlerini arayarak 12 ay taahhütlü ve indirimli bir tarife üzerinden işlem yaptırdım ve telefonda onay verdim. Ancak ilk ay kullandığım kadar fatura geldi (400 TL civarı), ikinci ay ise 600 TL civarı bir fat...

23 Ağustos’ta Türk Telekom’a mobil hat taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve 30 GB tarifesini kullanmaya başladım. Geçiş işlemini müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim; bana sim kart ulaştığında mesaj geleceği ve hattı takıp kullanmaya başlayabileceğim, tarifemin de bu şekilde aktif olacağı söyle...

Sevim 5559****73 Türk Telekom faturalı benim isteğim ve bilgim dışında 05559****73 numarasına yönlendirilmiş. Ben bu durumu yeni fark ettim. Ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yardımcı olmadılar. Hattım taahhütlü olup, bu yönlendirmeyi işlemini kesinlikle ben yapmadım. Bundan kay...

Türk Telekom ev interneti ve ev telefonu aboneliklerimin iptal işlemleriyle ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Balıkesir Manyas Boğaz Pınar Mahallesi’indeki adresimde, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen işlemlerim bir türlü sonuçlanmıyor. Her defasında müşteri temsilcisi, yalnızca hat s...

26/08/2025 tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüdüm bitiyordu. Aynı gün online mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve ilk 6 ay 300 TL, sonraki 12 ay 600 TL olan paketi seçtim. Tüm adımları tamamlayıp onay verdim. Ancak 10 gün sonra Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde...

09.09.2025 tarihinde saat 00.08’de, Türk Telekom mobil faturalı hattıma “Jet Ders” kampanyası ile ilgili bir mesaj geldi. İlgilenmiyorum butonuna basmama rağmen, saniyeler içinde abonelik mesajı aldım ve faturama “abone evrak işlemleri” adı altında 99 TL ücret yansıtıldı. Bu tür bir abonelik için he...

Türk Telekom mobil hattımda, taahhüdümün bitmesine 6 ay varken sistem üzerinden yanlışlıkla erken yenileme işlemi onayladım. 26 Ağustos’ta faturam 1.307 TL olarak kesildi, oysa önceki faturam 430 TL idi. Yenileme işlemi ise 28 Ağustos’ta gerçekleşti. Bu işlem sonrasında aynı ay içerisinde iki fatura...

Nisan 2024’te Türk Telekom cep hattı aboneliğimi online olarak iptal ettim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Ağustos ayı sonunda tarafıma 2.167,63 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Abonelik sırasında 12 ay taahhüt vermiştim ve sadece 4,5 ay kullandım. İptal işlemi öncesinde bana cayma b...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 0652) taahhüt iptal işlemi sırasında tarafıma 1900 TL gibi oldukça yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Geçen hafta yaşadığım bu durumda, daha uygun bir teklif bulduğum için taahhüdümü sonlandırmak istedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ...

TeknosaCell üzerinden kullanılan ve sahibi 15 gün önce vefat eden 5384****57 numaralı Dopdolu 45 GB cep telefonu hattının iptali için 3 gündür uğraşıyorum. Önce Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne başvurdum, ancak vefat bilgisi sistemde görünmediği için işlem yapılamadı. Ardından TeknosaCell müşteri hiz...