to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesi Erken Başlatıldı, İptal Talebim Reddedildi
12 Mart 15:40282
Türk Telekom mobil hattım için 12 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme onayı verdim. Ancak mevcut taahhüdüm 23 Mart 2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, yeni taahhüt hemen, devam eden taahhüdümün üzerine başlatılmış.
Bu durumun düzeltilmesi için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi iptal etmeyi reddettiler ve sadece “şikayet etmek yasal hakkınız” denilerek konu kestirip atıldı; herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, önceki taahhüdüm bitmeden yeni taahhüdün başlatılmasını istemiyorum. Yeni taahhüdün, mevcut taahhüdümün bitiş tarihi olan 23 Mart 2026’dan itibaren başlatılmasını ya da bu yenileme işleminin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
