Taahhütlü Tarife Hatası Nedeniyle İndirimsiz Fatura Ve Cayma Bedeli İptali
19.04.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattı...m için faturalı tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında tarafıma açıkça ta
19.04.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattı...m için faturalı tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında tarafıma açıkça ta
20 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM içindeki Türk Telekom bayisinde ev interneti taahhüdümle ...ilgili işlem yaparken mağdur edildim. Devam eden bir taahhüdüm varken, bayi eski taahhüdümü bozup benim onayım ve açık bilgilendirmem olmadan yeni ve daha uzun bir taahhüt başlatmı
Türk Telekom cep telefonu hattıma, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 2.600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını me...sajlarımı birkaç gün önce kontrol ederken fark ettim. İlgili hat numaram 5456****96’dır. Bu hatta daha önce taahhüdüm vardı ve taahhüdün bittiğinden emindim. Ev internetim için Tü
Antalya Güney Telekom bayisi tarafından Türk Telekom hattıma ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımı Türk Teleko...m’a taşımak için internet üzerinden araştırma yaparken bu bayi tarafından arandım ve bana aylık faturamın 410 TL olacağı söylendi. Ardından WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerim ist
Türk Telekom mobil hattımın kullanım taahhüdü ocak ayında bitmişti. Taahhüdümün bitmesinin ardından 12 Şubat 2026 tarihi...nde Ankara Etlik Forum Ankara’daki Türk Telekom bayisine giderek hattımı kapattırdım. Bu işlem sırasında herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadım, son ödemem gereken tutarı ödeyip
Yaklaşık 11 yıldır Türk Telekom abonesiydim. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 2 ay kala tarafıma çok uygun bir teklif sun...duklarını, aylık 680 TL civarında bir ödemeyle devam edebileceğimi söylediler. Ancak daha sonra taahhüt sürem doldu denilerek hattımı başka operatöre taşıdım ve aynı tarifeyi Vodaf
Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve 1 yıllık taahhüdüm bulunuyor. Cezaevine gireceğim i...çin önümüzdeki 10 gün içinde hattı fiilen kullanma imkanım kalmayacak. Buna rağmen, kullanamayacağım 10 aylık süre için benden yaklaşık 3.800 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu du
Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken Kasım 2025 döneminde sık sık aranarak taahhüdümün bittiği, istersem başka oper...atöre geçebileceğim söylendi. Bu görüşmelerin ardından 17.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Numaramı taşıdıktan sonra Türk Telekom tarafından tarafıma 2.983,36 TL taah
Türk Telekom mobil hattımı 24 Ocak 2026 tarihinde kendi adıma devraldım. Hattı yıllardır kendim kullanmama rağmen sadece... resmi olarak ablamın üzerine kayıtlıydı. Hattı üzerime almamın hemen ardından faturama 1600 TL’yi aşkın cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek taahhüt vermediğim, ye
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. Evimin bulunduğu bölgede hat çekmediği, sürekli çekim ve inter...net problemi yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 3030 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Yıllardır sorunlu hizmet aldığım ve
Konu: Taahhüt Bitimine 1 Gün Kala Yansıtılan Haksız Cayma Bedeli Hakkında Açıklama: "Türk Telekom bünyesinde kullandığım... numaralı hattımı, taahhüt süremin dolmasına sadece 24 saat kala başka bir operatöre taşıdım ve bu işlem 3 gün sürdü. Yasal olarak taahhüt sürem doldu ve sonrasında hattım diğer op
Türk Telekom’da bulunan 5541****00 numaralı faturalı mobil hattımı, çekim gücü ve hizmet kalitesinden memnun kalmadığım ...için taahhüt sürem bitimine 1 ay kala farklı bir operatöre taşımak istedim. Bu işlem öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle
Türk Telekom TTNET 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... Bu süre içinde tarafıma iki ayrı randevu verildi; ancak her iki randevuya da kimse gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dairemde herhangi bir altyapı ya da tesisat sorunu ol


Türk Telekom mobil hattım 554 *** ** 63 için tarafıma hiçbir bilgi verilmeden taahhüdüm yenilenmiş. Ben bu durumu ancak ...hattımı iptal ettirmek istediğimde öğrendim ve iptal sonrası hesabıma yaklaşık 11.000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi onayım olmadan taahhüt
05.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattım için taahhütlü tarifemi yeniledim. 10.01.2026 tarihinde de 5422*...***80 numaralı hattı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlemler sonrasında tarafıma 4.777 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını faturamda gördüm. Yalnızca 5 günlük kullanım süres
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. İşlemi yaparken hiçbir aşamada... tarafıma cayma bedeli çıkacağına dair bir uyarı, ek onay ekranı ya da bilgilendirme sunulmadı. Yaklaşık bir hafta önce yaptığım bu işlem sonrasında faturama 2.555,49 TL tutarında
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve son dönemde Prime tarifesini kullanıyordum. Tarife sürem dolmadan başka bir mobil o...peratöre geçiş yaptığım için tarafıma SMS ile 02.03.2026 tarihinde 3.465 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi verildi. Nisan ayında taahhüdümün dolacağını söylemelerine r
Türk Telekom’a ait 535***3365 numaralı mobil hattımda yaşadığım haksız cayma bedeli uygulamasıyla ilgili şikayetimi beli...rtmek istiyorum. Tarifemin bitmesine henüz 25 gün varken numaramı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen 02.03 tarihinde tarafıma SMS ile 2.416 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilg
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm 24 Şubat’ta sona erecekken, ben hattımı 2 Şubat’ta başka operatöre taşıdım.... Taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldığı için normal şartlarda cayma bedelinin bu kadar yüksek olmayacağını düşünüyordum. Bugün tarafıma 1.158,78 TL tutarında cayma bedeli yans
Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum. Fa...turalı bireysel bir tarifede, 30 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren,
Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve talep etmediğim halde taahhüdüm yenilenmiş durumda. Ben i...se operatör değiştirmek istiyor ve bu taahhüdün iptal edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen hem taahhüt iptal talebime ulaşamıyor hem de istemediğim bir taahhüde zorla bağlı tutul
Türk Telekom bireysel faturalı hattım için 24 ay taahhütlü olarak işlem yapılmıştı. Ancak taahhüt sırasında cayma durumu...nda benden talep edilecek bedelin bu kadar yüksek olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 4 ay sonra hattan ayrıldım ve bugün hattım için 2.487 TL cayma bedeli ç
29.01.2026 tarihinde saat 10.11’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarafıma yeni bir tarife bilgilendirmesi i...çin arama yapıldı. Görüşme sırasında teklif edilen faturaların yüksek olduğunu belirterek taahhüdümün ne zaman biteceğini sordum. Müşteri temsilcisi, taahhüdümün bu ayın sonunda bi
Türk Telekom mobil hattım için 2026 Ocak ayı faturama taahhüt bozma bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa taahhüdümün bitim...ine yalnızca 25 gün kala numaramı başka operatöre taşıdım ve bu kadar kısa bir süre için cayma bedeli alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Taahhüt sürem yaklaşırken Türk Teleko