Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli 4105 TL Türk Telekom’a ait mobil hat aboneliğimi başka bir operatöre taşırken, taahhüt süremizin dolduğunu düşünerek işlem gerçekleştirdim. Taahhüt süresinin devam ettiğine ilişkin tarafıma açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Abonelik iptali sonrasında tarafıma 4.105 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Ancak bu bedelin hangi kalemlerden oluştuğuna dair detaylı ve şeffaf bir açıklama sunulmamıştır.

Tüketici olarak, gerekli bilgilendirme yapılmadan bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Cayma bedelinin; kalan taahhüt süresi, indirim tutarları ve varsa cihaz bedeli gibi başlıklar altında kalem kalem tarafıma iletilmesini ve tutarın yeniden incelenmesini talep ediyorum.

Aksi halde konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu nezdinde de resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.