Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli Ve Şeffaf Açıklama Talebi

ID:35821898

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Melisa

Türk Telekom

25 Nisan 11:51

164

Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli 4105 TL Türk Telekom’a ait mobil hat aboneliğimi başka bir operatöre taşırken, taahhüt süremizin dolduğunu düşünerek işlem gerçekleştirdim. Taahhüt süresinin devam ettiğine ilişkin tarafıma açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Abonelik iptali sonrasında tarafıma 4.105 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Ancak bu bedelin hangi kalemlerden oluştuğuna dair detaylı ve şeffaf bir açıklama sunulmamıştır.

Tüketici olarak, gerekli bilgilendirme yapılmadan bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Cayma bedelinin; kalan taahhüt süresi, indirim tutarları ve varsa cihaz bedeli gibi başlıklar altında kalem kalem tarafıma iletilmesini ve tutarın yeniden incelenmesini talep ediyorum.

Aksi halde konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu nezdinde de resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadimert sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı Ve Önceden Bilgilendirilmedim

Sadimert

Türk Telekom

30 Ekim 2025 14:55

13.513

Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...

taahhut-bitmeden-hattimi-tasidim-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-ve-onceden-bilgilendirilmedim-2.jpg

4 Destek

2 Yorum

Emircan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Günler Kala Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Emircan

Türk Telekom

05 Temmuz 2025 11:49

2.334

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütlü tarifeye ilişkin sözleşme süresinin bitimine yalnızca 10 veya 11 gün kala başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında tarafıma 1.605,98 TL tutarında cayma bedeli ile birlikte fatura yansıtıldığını üzülerek öğre...

taahhut-bitimine-gunler-kala-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

3 Destek

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

Soner

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 14:46

8.658

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf

6 Destek

2 Yorum

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Haksız Cayma Bedeliyle Karşılaştım, İptal İstiyorum

Oğuzhan

Türk Telekom

27 Ekim 2025 19:20

5.430

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, Ekim 2025 tarihli faturama 1365 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Söylediklerine taahhüt bitmesine 15-20 gün kala taşıma işlemini gerçekleştirdiğim için yansıtmışlar. Taahhüt sürem dolmak üzereyken böyle yüksek bir...

5 Destek

2 Yorum

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Ve Fatura Detayına Erişememe Sorunu

Tuğçe

Türk Telekom

12 Aralık 2025 14:06

1.535

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin son ayında, 28.11.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt iptaline ilişkin herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu ve tarafıma bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Numaram taşındıktan sonra mail adresime gönderilen son f...