to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm 2025 yılı içerisinde sona ermesine rağmen, bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve rızam/onayım alınmadan adıma yeni bir taahhüt tanımlandığını öğrendim. Yeni taahhütle ilgili ne SMS ne arama ne de sözlü/yazılı bir onayım kesinlikle bulunmamaktadır.
Bu onaysız taahhüt nedeniyle yaklaşık 2025 Şubat ayından 2026 Mart ayına kadar normalin çok üzerinde, fahiş tutarlarda faturalar ödemek zorunda bırakıldım. Onayım dışında başlatılan bu taahhüt neticesinde benden tahsil edilen tüm haksız ve fazla ödemelerin hesaplanarak tarafıma toplu olarak iadesini talep ediyorum.
Hattımı yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a taşıma sürecinde, Türk Telekom tarafından tarafıma 2.037 TL tutarında son bir fatura yansıtıldı. Taahhüdümün aslında bitmiş olması ve yeni taahhüdün rızam dışında yapılmış olması nedeniyle bu faturayı da hukuken haklı ve geçerli bulmuyorum ve bu son faturanın iptalini/iadesini istiyorum.
Ayrıca yine aynı gerekçeyle hattım başka operatöre geçtikten sonra tarafıma 1.432,90 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtılmıştır. Bitmiş bir taahhüdün üzerine, onaysız tanımlanan yeni bir taahhütten sözde cayma bedeli talep edilmesi benim açımdan tamamen haksız ve dayanağı olmayan bir uygulamadır. Bu nedenle 1.432,90 TL’lik cayma bedelinin de tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan bu tutarın alınmışsa iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Tüm bu hususların detaylı şekilde incelenmesini, onaysız taahhüt sürecinde tahsil edilen fazla ücretlerin, 2.037 TL’lik son faturanın ve 1.432,90 TL’lik cayma bedelinin tamamının tarafıma iadesini ve gereken düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom’un Ankara Çankaya Yukarı Öveçler Mahallesi’nde yer alan Planty Plaza Doğan Bilişim bayisi tarafından faturalı mobil hattımla ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. 13.12.2025 tarihinde beni mobil olarak arayan bayi, taahhüt süremin dolduğunu, eğer yeni bir paket seçmezsem...
Türk Telekom mobil hat müşterisiyken numaramı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitimine çok az süre kalmış olmasına rağmen tarafıma SMS ile 658 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu tutarın hangi kalemlere göre ve neye dayanarak hesaplandığı tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmamıştır. T...
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 18 Ocak 2025’te başlayan ve 26 Aralık 2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüme 9 gün kalmışken hattım için yeni teklif almak istedim. Şu an aylık ortalama 415 TL fatura ödüyorum. Türk Telekom beni aradığında vergiler hariç 433 TL’lik bir teklif sundular, bu teklifi...
Merhabalar; Türk Telekom Mobil Hattımı 25/10/2016 dan beri kullanmaktaydım. Fakat 2-3 ay öncesinden 2025 yılında Türk Telekom tarifeleri yüksek geldiği için hat taşıyacağım ne kadar ücret yansır (taahhüt bedeli yansıma ücreti-cayma bedeli ) demiştim son fatura döneminde bir bedel yansımaz denilmişti...
Yaklaşık 10–11 aydır kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattımla, iki ay önce evimi taşıdığımdan beri ciddi çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Taşındığım yeni adres oldukça merkezi bir yer olmasına rağmen, evin içinde hattım çoğu zaman çekmiyor, internet sinyal zayıflığından dolayı sağ...
Yorumlar