Kolay Gelsin Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo ile aynı gün teslimat olarak görünmesine rağmen 4 gündür teslim edilmedi. Amazon uygulamasındaki takip ekranında siparişimin Kolay Gelsin tarafından taşındığı ve geciktiği açıkça yazıyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni arayıp bilgi vereceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargom geliyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Siparişime ait Kolay Gelsin takip numaram SA5138667’dir.

Geciken kargomun acilen teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.