to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyor ve memnuniyetle devam ediyordum. Yeni yıl zamlarıyla birlikte faturalar çok yükseldiği için hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüm. Taahhüt süremizin bitip bitmediğini ve herhangi bir cayma bedeli olup olmayacağını öğrenmek için özellikle Manisa Soma’da bulunan Ak Koza İletişim Türk Telekom mağazasına gidip yüz yüze sorduk. Taahhüdün bittiği, hattı taşıdığımızda ekstra bir ücret çıkmayacağı yönünde bilgi aldığımız için 24 Mart tarihinde hattımın taşınması talebinde bulundum.
Ancak buna rağmen sonraki faturama, 2773 ile biten hattıma ait olacak şekilde yaklaşık 3.690 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Aynı mağazaya tekrar gidip durumu anlattığımda mağaza müdürü m. Ç., “Beni şikayet edebilirsiniz, yardımcı olamam” şeklinde bir karşılık verdi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşılamadı, çağrım açılmadı.
Yıllardır Türk Telekom’a duyduğum güven bu süreçte ciddi şekilde zedelendi. Çevremle paylaştığımda da benzer sorunlar yaşayan birçok kişi olduğunu öğrendim. Taahhüdüm bittiği söylendiği halde tarafıma yansıtılan bu cayma bedelinin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, haksız şekilde yükselen fatura tutarının düşürülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitimine bu kadar kısa bir süre kalmışken, bana 300 TL civarında olması gereken son faturam yerine, cayma bedeli adı altında 1.200 TL’yi aşan bir fatura kesildi. Bu tutarın tamamen haks...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve hattım için 2 yıllık sözleşmem bulunuyordu. Sözleşmemin bittiği tarihte yeni kampanyaları incelemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerine yaklaşık 1 ay önce benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yeni bir sözleşme yapıldığını ö...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, Ekim 2025 tarihli faturama 1365 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Söylediklerine taahhüt bitmesine 15-20 gün kala taşıma işlemini gerçekleştirdiğim için yansıtmışlar. Taahhüt sürem dolmak üzereyken böyle yüksek bir...
Türk Telekom'dan 1 yıllık taahhüt süresi bitince Vodafone geçtim son fatura dönemi olmasına rağmen 2000 TL cayma bedeli aldılar. TT geçiş yaparken iki kere düşünü çoğu yerde çekim gücü çok zayıf... Bunun için diğer operatöre geçtim. Cayma bedeli aldılar.
15.11.2025 tarihi itibarıyla yeni görev yerim nedeniyle Nevşehir ili Ürgüp ilçesine taşındım. Taşınmamdan bu yana geçen süre içerisinde Türk Telekom mobil hattım ile arama yapma, arama alma ve mobil internet hizmetlerinden fiilen yararlanamamaktayım. İlgili bölgede telefonum yalnızca yüksek rakımlı ...
Yorumlar