Türk Telekom Selfy

Türk Telekom Selfy faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce Kemalpaşa Mahallesi, Belediye Caddesi’nde kullanmaya başladığımdan beri ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonumda sesim karşı tarafa sürekli kesik kesik gidiyor, çoğu zaman hiç iletilmiyor ve hattım tamamen gidiyor. İnternet bağla...

20 Eylül'de Türk Telekom'a geçiş yaparak Selfy 6 Ay 100 GB paketini satın aldım. Paketin tanımlanacağına dair SMS ile bilgilendirileceğim söylendi, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen paketim aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde geleceği belirtildi fakat yine bir sonuç...

15 Ağustos’ta Tokat Merkez Yağmuroğlu Bilişim mağazasında Türk Telekom’a geçiş yapmak ve doğrudan MSB tarifesine geçmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, önce bir paket seçmem gerektiğini, ardından MSB tarifesine geçiş yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Selfy 5+5 paketini seçtim. Bir ay sonra...

Türk Telekom Selfy 6 Aylık 100 GB paketini SMS yöntemiyle almak istiyorum ancak işlemi defalarca denememe rağmen sürekli “Değerli Müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 4441444 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. B001” şekli...

26 Eylül tarihinde Sakarya’da online müşteri hizmetleri üzerinden Selfy tarifemdeki hattımı faturasıza geçirmek istedim. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ayın 26’sında herhangi bir cayma bedeli ödemeden geçiş yapabileceğim söylenmişti. Ancak 26 Eylül’de tekrar aradığımda, işlemi o...

Uzun süredir Türk Telekom mobil müşterisiyim ve gençlere yönelik Selfy kampanyalarınızdan yararlanmak istedim. Web sitenizde ve reklamlarda belirtilen tek şartın 7-25 yaş arasında olmak olduğu açıkça yazıyor. Ancak, hem 4545’e SMS gönderdim hem de 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradım. B...

Türk Telekom Selfy faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Antalya/Alanya Konaklı Mahallesi, Kekikyağı Sokak’ta internet bağlantısı neredeyse hiç yok ve hız çok yavaş. Sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, baz istasyonunda çalışma olduğu ve bu yüzden sor...

Türk Telekom Selfy 5+5 kampanyası kapsamında Youtube.com Premium üyeliğimi aktif etmek istedim ancak 3 gündür üyeliğim aktif olmuyor. Üyelik işlemini başlatmaya çalıştığımda Youtube.com tarafından “Bu hizmet kullanılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve fatu...

Türk Telekom Selfy tarifesini kullanıyordum. Numaramı başka bir operatöre taşıdığımda, tarafıma 7800 TL cayma bedeli yansıtıldı. Mobil uygulamada taahhüt süremi ağustos ayında bitecek olarak gördüğüm için hattımı taşıdım. Ancak taşıma işleminden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, halen taahhü...

14.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşınması için 4441444 üzerinden onay verdim. Hat taşıma işlemi sırasında online müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından 6 ay ücretsiz Selfy 100 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 1000 SMS içeren pakete geçebileceğim belirtildi. H...

Bu hattın bana yaşattıklarını sorunlar artık yeter gün sayıyorum buradan çıkmak için hiçbir çözüm sunmuyorlar. Türk Telekom Selfy faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1 gün içinde, hattımdan toplamda 6 kez 57 TL olmak üzere, toplamda 342 TL “default” adı altında ücret kesintisi yapıldı. Bu tutarların hi...

Şubat 2025’ten beri Türk Telekom Selfy Sınırsız Sosyal Medya 50 GB paketini kullanıyorum. Pakete geçerken danışman, sosyal medya uygulamalarının (Instagram, Youtube.com, WhatsApp vb.) sınırsız olduğunu ve 50 GB internetimden yemeyeceğini özellikle belirtti. Ancak son iki aydır, internetim ayın ortas...

2 gündür Ankara/Altındağ bölgesinde Türk Telekom’a 3 farklı hattımı taşıdım ve hepsinde aynı çekim problemini yaşıyorum. Ayrıca mevcut tarifemi Selfy tarifesine geçirmek için mesaj atıyorum ancak "tanımlı değil" şeklinde bir uyarı alıyorum ve geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine...

Faturalı Türk Telekom'da 3 tane hattım var. Bunlardan bir tanesini, üniversitede okuyan çocuğum için Selfy paketine geçirmek istiyorum. Ancak Türk Telekom, mevcut hatlar için bu işlemin mümkün olmadığını, sadece başka operatörden gelenler için Selfy paketinin geçerli olduğunu söylüyor. Bu durumun ad...

Türk Telekom Selfy 15 +15GB tarifesini 1 yıl taahhütlü olarak kullanıyorum. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan "'Default' adı altında 57,69 TL tutarında 6 adet, toplamda 450 TL ek Ücret yansıtılmıştır. Selfy sınırsız sosyal medya paketim olduğu halde fatura...

Türk Telekom Selfy 5GB tarifesiyle ilgili olarak, Pangaltı şubesinde hat devri ve yeni tarife tanımlama işlemi sırasında tarafıma hatalı tarife tanımlandı. Hatalı işlem cumartesi günü yapıldı ve 4 iş günüdür sorun devam ediyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 3-4 kez aramama rağmen herhangi bi...

Türk Telekom Yeni Selfy Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. 1 hafta önce engelli raporumu aktif etmek için müşteri hizmetlerinizin verdiği e-posta adresine raporumu gönderdim. Sadece raporu göndermemin yeterli olacağı söylenmişti fakat sonradan kimlik fotokopisi ve açık rıza metni formunun da g...

Türk Telekom Selfy kullanıcısıyım ve bana ait 5 farklı hattı (son üç haneleri: 177, 134, 812, 253 ve 050) mobil uygulama üzerinden birleştirip yönetemiyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada hatları birleştirmeye çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyo...

Türk Telekom Selfy tarifesine numara taşıma işlemiyle geçiş yapmak için arandım ve 50 GB internet, ek 50 GB internet ile sınırsız sosyal medya içeren bir paketi 630 TL’ye kabul ettim. Bugün saat 15.20’den itibaren geçişim sağlandı, ancak söz konusu paketi aktive etmek için “söz” yazıp 5555’e gönderm...

Adıyaman Merkez’de yaşıyorum ve Türk Telekom Selfy 10+10 paketini kullanıyorum. Paketi ilk aldığım günden beri internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Hem evde hem dışarıda, bulunduğum her yerde bu sorunu yaşıyorum ve internetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve iletişi...

Türk Telekom Selfy tarifesine numaramı taşıdım, hattımın Tokat Merkez adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak başvurumu yapalı 6 gün olmasına rağmen Dijital Kurye hattımı getirmedi ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sürecini takip etmek için müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom Selfy Sınırsız Sosyal Medya 50 GB paketini yaklaşık 15-20 gündür kullanıyorum. Paketin içeriğinde Instagram Reels, Youtube.com HD ve 4K videolar, Youtube.com Shorts gibi sosyal medya uygulamalarında sınırsız internet hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, bu uygulamalarda özellikle yüksek ...

Türk Telekom Selfy mobil tarifesini 1 yıldan uzun süredir kullanıyordum. Tarifemin bitimine 2 ay kala, 9 Ağustos tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak yaklaşık 350 TL olan tarifem için 2883,45 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli faturası gönderildi. Başlangıçta cayma bedeliyle ilgili detaylı ...

Türk Telekom Selfy 6 Aylık 100 GB paketini SMS yöntemiyle almak istiyorum ancak işlemi defalarca denememe rağmen sürekli “Değerli Müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 4441444 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. B001” şekli...