Selfy 40 Tarife Faturalarında Haksız Artış

Türk Telekom Mobil’in Yeni Selfy 40 tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 700 TL civarında olması gerekirken son 4–5 aydır faturalarım 3000–3500 TL bandında geliyor. Her seferinde internet aşımı gerekçesiyle faturam şişiriliyor ve bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Hattımı sadece rutin kullanım için, günlük sosyal medya ve internet işlemleri için kullanıyorum, ekstra bir kullanımım veya olağan dışı bir durumum bulunmuyor. Buna rağmen her ay benzer şekilde yüksek fatura çıkması hem bütçemi zorluyor hem de tarifemin beni korumadığını gösteriyor.

Türk Telekom’dan, hattıma tanımlanan Yeni Selfy 40 tarifemdeki internet ve fatura detaylarımın incelenmesini, son 4–5 aydır gelen 3000–3500 TL aralığındaki faturalardaki internet aşım bedellerinin kontrol edilmesini ve haksız/yüksek tahsil edilen tutarların iptal edilerek faturalarımın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer bir mağduriyet yaşamamam için hattımda internet aşımına karşı daha net ve koruyucu bir çözüm sağlanmasını istiyorum.