to read complaints and reviews, or file yours.Selfy 5+5 GB Planında Taahhüt Süresi 12 Aydan 11 Aya Kısaltıldı
Türk Telekom’a numaramı başka bir operatörden taşıyarak 4 Mayıs 2026 tarihinde Selfy 5+5 GB 12 ay taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. Ancak online işlemler ekranına girdiğimde taahhüt bitiş tarihinin 9 Nisan 2027 olarak göründüğünü, yani 12 ay yerine 11 aylık bir taahhüt süresi işlendiğini fark ettim. Bu durum taahhüt süremde hak kaybına uğradığımı düşündürmektedir.
Konu ile ilgili BTK üzerinden de başvuru yaptım ancak sistemde görünen bu durum aynen devam ediyor. Başlangıç ve bitiş tarihleri incelendiğinde açıkça 12 ay olması gereken taahhüdün 11 aya denk geldiği görülüyor.
Türk Telekom’un taahhüt başlangıç ve bitiş tarihlerini, imzaladığım/ onayladığım 12 aylık taahhüde uygun olacak şekilde düzeltmesini ve oluşan mağduriyetimi tamamen gidermesini talep ediyorum.
