Türk Telekom Selfy işleminiz gerçekleştirilemiyor

Mobil hattımı Türk Telekom’a taşıyarak Selfy paketine geçiş yaptım. Hat açıldığında benden taahhüt onayı vermem istendi; bana tarif edilen şekilde taahhüt onayını verdim ancak hemen ardından “TCKN hakkınız dolmuş” şeklinde bir SMS aldım ve işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığı...

Türk Telekom hattımda yer alan “Sınırsız Selfy YouTube.com Paketi”ni geçen aydan bu yana hiçbir şekilde iptal ettiremiyorum. Paket her ay otomatik olarak yenileniyor ve ne SMS ile, ne mobil uygulama üzerinden, ne de müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal işlemi gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetle...

28.02.2026 tarihinde saat 13:32’de Batman Merkez’de, Yıldız Camii’nin yakınındaki büyük Türk Telekom bayisine giderek Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bayide numara taşıma işlemlerim yapıldı, yeni SIM kartım verildi, tarifem ve paket bilgilerim anlatıldı. 01.03.2026 tarihinde TT Mobil’den ha...

0551 *** 7850 numaralı hattın sahibi olarak 05.01.2026 tarihinde t***’den Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve 08.01.2026 tarihinde geçişim tamamlandı. Türk Telekom’a geçme sebebim özellikle Selfy 6 Aylık 100 GB tarifesinden yararlanmak istememdi. Geçiş sonrası tarifeye kaydolmak için 45...

Türk Telekom hattım 3 Ocak tarihinde açıldığı günden beri Selfy 6 Aylık 100 GB paketine geçirmeye çalışıyorum ancak bir türlü geçemiyorum. Hattımda tl bulunmadan paket değişikliği yapmak istiyorum. SMS ile başvuru yaptığımda SMS hakkım olmamasına rağmen mesaj gidiyor fakat her seferinde “Değerli Müş...

Türk Telekom mobil faturasız hatta geçiş kampanyasında belirtilen hediye paketten yararlanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet sitenizde, numarasını Türk Telekom faturasız hatta taşıyanlara 6 ay geçerli 1000 dakika, 1000 SMS ve 100 GB internet hediye edildiği yazıyordu. Ben de bu kampa...

Türk Telekom Selfy 6 Aylık 100 GB paketine numara taşıyarak geçiş yaptım. Hattımın sonu 1399 ile bitmektedir. 08.11.2025 tarihinden beri, 4545’e SMS gönderdiğimde “Değerli Müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 4441444 numaralı Çağr...

Türk Telekom Selfy 6 Aylık 100 GB paketini SMS yöntemiyle almak istiyorum ancak işlemi defalarca denememe rağmen sürekli “Değerli Müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 4441444 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. B001” şekli...

2 gündür Ankara/Altındağ bölgesinde Türk Telekom’a 3 farklı hattımı taşıdım ve hepsinde aynı çekim problemini yaşıyorum. Ayrıca mevcut tarifemi Selfy tarifesine geçirmek için mesaj atıyorum ancak "tanımlı değil" şeklinde bir uyarı alıyorum ve geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine...

Türk Telekom Selfy 6 Aylık 100 GB paketini SMS yöntemiyle almak istiyorum ancak işlemi defalarca denememe rağmen sürekli “Değerli Müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 4441444 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. B001” şekli...

Türk Telekom Selfy 6 aylık 100 GB paketi için hattımı Türk Telekom'a taşıdım, fakat bir türlü Selfy tarifesine geçemiyorum. 4545'e yüzlerce SMS gönderdim. Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 2-3 farklı kişiye aktardılar ancak yeterli bilgiye sahip değ...

Numara taşıma ile faturasız Türk Telekom abonesi oldum. 6 aylık ücretsiz olan paketi almak için 3 gündür Selfy 6 Aylık 100 GB yazıp 4545’e gönderiyorum, ancak sürekli şu şekilde bir mesaj alıyorum: "Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detay...

Türk Telekom Selfy 1000 dakika, 1000 SMS, 100 GB internet tarifesi için SMS gönderdim, fakat 'Selfy'ye zaten üyesin' şeklinde bir mesaj aldım. Daha sonra ise 'İşleminiz gerçekleştirilemiyor' denildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu konuyla ilgili verilen mail adresine ekran görüntüsü gönderdim,...

06.09.2024 tarihinde kullanmakta olduğumuz hattımızı Türk Telekom'a taşıma işlemi gerçekleştirdik. Paket olarak sınırsız Selfy sosyal medya paketini (tüm sosyal medya ve Youtube.com dahil sınırsız olacağını söyledi görevli arkadaş) 12 aylığına taahhütlü olarak satın aldık. Paket kapsamında ilk aya ö...