Türk Telekom Selfy sorunu

0551 *** 7850 numaralı hattın sahibi olarak 05.01.2026 tarihinde t***’den Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve 08.01.2026 tarihinde geçişim tamamlandı. Türk Telekom’a geçme sebebim özellikle Selfy 6 Aylık 100 GB tarifesinden yararlanmak istememdi. Geçiş sonrası tarifeye kaydolmak için 45...

Türk Telekom faturalı Selfy hattı kullanıyorum ve Manisa Celal Bayar Üniversitesi Yunus Emre Kız KYK yurdunda kalıyorum. Kasım ayının başından beri yurtta internet çekmiyor; kendi internetimi açtığımda neredeyse hiç kullanamıyorum. Onlarca kişinin bağlı olduğu KYK interneti bile Türk Telekom hattımd...

Türk Telekom mobil hattımda Selfy 40+ sınırsız tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır özellikle Google üzerinden bir şeyler izlemek istediğimde ve bir şeyler aratırken ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil veri açıkken hem video izlerken hem de Google’da arama yaparken internet paketimden ...

Türk Telekom hattıma bugün numaramı taşıyarak Selfy 40 + Sınırsız Sosyal Medya tarifesini tanımlattım. Hat taşıma işlemim bugün onaylandı ve interneti kullanmaya başladığım anda sosyal medya uygulamalarına girdiğimde, sınırsız olması gereken kullanımım kendi internet kotamdan düşmeye başladı. Insta...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Selfy tarifesini kullanıyorum. 10 GB internet paketim olmasına rağmen, 9 Temmuz 2025 tarihinden itibaren internet paketim olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. Buna ek olarak, Gaziantep Şahinbey’de bulunduğum konumda mobil internet çoğu zaman çekmiyor, hız...

Türk Telekom mobil faturasız hatta geçiş kampanyasında belirtilen hediye paketten yararlanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet sitenizde, numarasını Türk Telekom faturasız hatta taşıyanlara 6 ay geçerli 1000 dakika, 1000 SMS ve 100 GB internet hediye edildiği yazıyordu. Ben de bu kampa...

Türk Telekom Selfy mobil hattımı Erzurum Atatürk Üniversitesi Tıp Fakültesi amfilerinde kullanıyorum. Ancak, sınıfın ortasında bile mobil internet neredeyse hiç çekmiyor ve sinyal genellikle 2 çizgide kalıyor. En basit 22 MB’lik bir dosyayı bile indirmek 30 dakikadan fazla sürüyor. Bu sorunu hattımı...

Uzun süredir Türk Telekom Selfy kullanıcısıyım. Son iki haftadır (22 Ekim ve 29 Ekim haftalarında) Sil Süpür kampanyasında sürekli aynı hediyeyi, yani 6 aylık ücretsiz üyelik hakkını veriyorsunuz. Bu hediyeyi daha önce kullanmıştım ve tekrar tanımlandığında bir anlamı olmuyor. Ayrıca, Selfy tarifesi...

1 ay önce hattımı Türk Telekom Selfy faturasız pakete taşıdım. Selfy kullanıcılarının haftada 2 kez Sil Süpür hakkı olmasına rağmen, operatör değişikliği yaptığım günden beri bu hakkı hiç kullanamadım. Uygulamada “Hakkınızı kullandınız, cuma 06.00’ya kadar bekleyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yen...

Türk Telekom Selfy mobil hattımda, sosyal medya sınırsız (X, Facebook, Youtube.com, TikTok vb.) internet paketim olmasına rağmen, son 2 aydır internet paketim her yerde ve her ay erken bitiyor. Özellikle canlı yayın ya da Youtube.com Shorts gibi içerikleri izlemediğim halde paketim kısa sürede tüken...

20 Eylül'de Türk Telekom'a geçiş yaparak Selfy 6 Ay 100 GB paketini satın aldım. Paketin tanımlanacağına dair SMS ile bilgilendirileceğim söylendi, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen paketim aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde geleceği belirtildi fakat yine bir sonuç...

Türk Telekom Selfy 6 Aylık 100 GB paketini SMS yöntemiyle almak istiyorum ancak işlemi defalarca denememe rağmen sürekli “Değerli Müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 4441444 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. B001” şekli...

26 Eylül tarihinde Sakarya’da online müşteri hizmetleri üzerinden Selfy tarifemdeki hattımı faturasıza geçirmek istedim. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ayın 26’sında herhangi bir cayma bedeli ödemeden geçiş yapabileceğim söylenmişti. Ancak 26 Eylül’de tekrar aradığımda, işlemi o...

2 gündür Ankara/Altındağ bölgesinde Türk Telekom’a 3 farklı hattımı taşıdım ve hepsinde aynı çekim problemini yaşıyorum. Ayrıca mevcut tarifemi Selfy tarifesine geçirmek için mesaj atıyorum ancak "tanımlı değil" şeklinde bir uyarı alıyorum ve geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine...

Adıyaman Merkez’de yaşıyorum ve Türk Telekom Selfy 10+10 paketini kullanıyorum. Paketi ilk aldığım günden beri internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Hem evde hem dışarıda, bulunduğum her yerde bu sorunu yaşıyorum ve internetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve iletişi...

Türk Telekom mobil hattımı '30 Selfy +30' tarifesiyle kullanıyorum. Türk Telekom’a geçtiğimden beri Antalya Muratpaşa, özellikle Meydankavağı Mahallesi civarında ve hatta şehir merkezinde bile internet ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sadece kendi telefonumda değil, aynı bölgede Türk Telekom kullana...

Türk Telekom mobil Selfy sistemsel hata yüzünden hattımı kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Madem sistemsel bir hatanız var, beni neden mağdur ediyorsunuz? Keşke Türk Telekom'a geçiş yapmasaydım. Büyüdükçe küçülen bir firmanın adıdır Telekom. 'Türk' demek istemiyor...

Türk Telekom Selfy uygulamasından LCW hediye kartlarım var. Eklemeye çalıştığımda hediye kartın bakiyesi bulunmamaktadır diyor. Her bir kartta 200 TL bakiye olması gerekiyor. Uğraşıp duruyorum ama sürekli aynı hatayı veriyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

Hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a taşıdım. Türk Telekom'un genç fırsat paketlerinden olan Selfy 30 artı 30 paketini 430 TL'ye satın aldım. Her ay 60 GB internet yüklenileceği belirtilmişti, ancak pakette sadece 30 GB görünüyor. Geri kalan 30 GB internetim nerede? Bu sorunun bir an önce çözülmesini...

Türk Telekom Selfy 1000 dakika, 1000 SMS, 100 GB internet tarifesi için SMS gönderdim, fakat 'Selfy'ye zaten üyesin' şeklinde bir mesaj aldım. Daha sonra ise 'İşleminiz gerçekleştirilemiyor' denildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu konuyla ilgili verilen mail adresine ekran görüntüsü gönderdim,...

Türk Telekom Selfy 19 Mayıs kampanyası kapsamında kazandığım 2 adet sinema bileti şifresiyle Malatya’daki Yeşil Park Sinemaları (Malatya Park AVM içindeki Yeşil Sinemaları) salonuna gittim. Kampanya şartlarında bu salonun geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, sinema yetkilileri "Bizde geçerli...

4 Kasım 2024 tarihinde Türk Telekom'da "Selfy Sınırsız Sosyal Medya" tarifesine geçmiştim. Bu tarife kapsamında her yöne 30 GB ve sınırsız sosyal medya uygulamaları vardı, ancak sosyal medya kullanımlarım her yöne kullanımlardan düşüyordu. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, "Instagram Reels ve canl...

Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yaptım ve yeni Selfy sınırsız sosyal tarifesini seçtim. Bu tarifede 3 ay Youtube.com Premium vardı. Müşteri temsilcisini aramama ve belirtilen SMS'leri göndermeme rağmen Premium hediyemi vermediler. Madem vermeyeceksiniz neden Youtube.com Premium veriyoruz diyorsunu...

Yaklaşık 1.5 - 2 ay önce Türk Telekom Sınırsız Selfy paketine geçtim. Pakete geçtiğim günden beri gece 02:30'da internet hızım 12 Mbps'ye sabitleniyor ve internet şebekem gidiyor. Sabah 7-8'e kadar kullanamıyorum. Ondan sonra kendi kendine düzeliyor ve 130-140 Mbps hıza ulaşabiliyor. Arama yapmamda ...