Akbank Kartı Teslim Edilemedi, PTT Kargo Yanıltıcı Kayıtlar

Akbank tarafından adresime gönderilen banka kartım PTT Kargo tarafından uzun süredir teslim edilmiyor. Kargo görevlileri bulunduğum adrese hiç gelmedikleri halde sistemde sürekli “adreste tanınmıyor” veya “evde bulunamadı” şeklinde not düşüyorlar. Aynı durum her dağıtıma çıkışlarında tekrar ediyor.

Bu nedenle yaklaşık bir aydır, hafta sonları dahil evden çıkmamaya özen göstermeme rağmen kartım bir türlü teslim edilmiyor. Kapıya geldiklerine dair herhangi bir not, bildirim ya da ihbar kağıdı da bırakmıyorlar.

Hem Akbank’ın gönderdiği bu önemli kartın tarafıma ulaştırılmaması hem de PTT Kargo’nun gerçekte yapılmayan teslim denemelerini sistemde varmış gibi göstermesi nedeniyle mağdur edildim. Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.