to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Habersiz Üyelik Ve Hız Kısıtlaması Nedeniyle 638 TL Ücret
Türk Telekom hattımda Selfy 40 + Sınırsız Sosyal Medya tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayının sonuna doğru hattımda anlam veremediğim bir şekilde hız kısıtlaması başladı ve aynı dönemde bilgim ve onayım olmadan bir üyelik yapıldığını fark ettim.
Bu habersiz üyelik nedeniyle hattıma iki kez 319 TL olmak üzere toplam 638 TL ücret yansıtıldı. Herhangi bir onay SMS’i almadım, herhangi bir yere kendi isteğimle üye olmadım. Buna rağmen bu tutarları ödemek zorunda bırakılıyorum ve tarifemin hızının da kısıtlanması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci “Ben bir şey yapamam” diyerek yardımcı olmadı ve sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdı. Mersin Toroslar bölgesinde kullandığım hattımda hem haksız yere alınan ücretler hem de internet hızımın kısıtlanması nedeniyle mağdur durumdayım.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu üyeliğe ait toplam 638 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve tarifemdeki hız kısıtlamasının kaldırılarak hattımın eski, söz verilen hızına getirilmesini talep ediyorum. Özellikle gençlere yönelik bir tarifede bu şekilde habersiz üyelik ve mağduriyet yaratılmasını son derece acınası buluyorum.
