Türk Telekom Şebeke tüketici hakem heyeti

Türk Telekom mobil hattımı Tekirdağ Saray Kemalpaşa Mahallesi, Çukuryurt Yolu üzeri Total benzinlik arkası bölgesinde yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bölgedeki baz istasyonu kaldırıldığı için şebeke neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da aşırı derecede ya...

Hatay ili Antakya ilçesi Dikmece Mahallesi 7009 Sokak No:14 adresinde ikamet ediyorum. Bu adreste Türk Telekom mobil hattı kullanmama rağmen ne mobil şebekeden ne de mobil internet hizmetinden düzenli ve sağlıklı şekilde yararlanamıyoruz. Bulunduğumuz bölgede ciddi bir kapsama problemi var; çoğu zam...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanmama rağmen, çalıştığım iş yerinde yıllardır ciddi ve sürekli bir şebeke sorunu yaşamaktayım. İş yerim Ankara Keçiören, Basınevleri Mahallesi Selçuklu Caddesi No:58 adresinde bulunmakta ve bu lokasyonda hattım çoğu zaman hiç sinyal alamamakta, arama yapm...

Türk Telekom mobil hattım, operatöre geçtiğim günden bu yana İstanbul Kartal ve Tuzla başta olmak üzere bulunduğum birçok noktada neredeyse hiç çekmiyor. Şebeke çoğu yerde bir diş seviyesinde, çoğu zaman ise tamamen yok durumda. Bu nedenle sağlıklı telefon görüşmesi yapmak mümkün olmuyor, mobil inte...

Türk Telekom mobil hattımda, çalışmakta olduğum iş yerinde ciddi ve sürekli bir şebeke sorunu yaşamaktayım. İş yerim Astoria AVM B2. katı, Şişli/İstanbul adresindedir ve bu lokasyonda hattım hiç sinyal alamamakta, arama yapma/alma ve mobil internet hizmetlerinden faydalanamamaktadır. Aynı ortamda ku...

Türk Telekom’a hattımı dün yeni taşıdım ancak hattımın aktif olduğu ilk günden beri İzmir Torbalı Subaşı bölgesinde şebeke sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil veri hizmetinden faydalanamıyorum. Yani fiilen sunulan hizmetten yar...

Türk Telekom mobil hattım için aylardır ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum. Eskişehir ilinde hattım ne internet çekiyor ne de doğru düzgün şebeke var, bu nedenle Ağustos ayından bu yana hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sa...

Türk Telekom faturalı hattım (542*****58) ile ilgili Ekim ayından beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Faturamda 424,50₺ tutarında açma kapama ücreti ve gecikme faizi yansıtıldı. Bu ücretlerin neden ve hangi kurum tarafından eklendiği konusunda net bir bilgi alamadım; banka mı yoksa şebeke sağlayıcısı m...

Diyarbakır/Silvan ilçesi TOKİ (lojmanlar) bölgesi Burada telefon çekmiyor. Aşırı iletişim problemi yaşıyoruz. Bu nu çözmeyi düşünüyor musunuz. Yoksa biz boş yere mi fatura ödüyoruz. Çözüm sunulmadığını takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım

10 Nisan 2025’te hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. O günden bu yana ciddi mağduriyetler yaşıyorum: Tarife Aşımı: Bana 100 MB ek internet tanımlanmış, aşım sonrası 6 kez 60 TL (toplam 360 TL) yansıtılmış. Normalde 30 GB internet 190 TL iken, 600 MB için 303 TL ödetilmek isteniyor. Ayrıca ...

Türk Telekom Hattım Çekmiyor, Cayma Bedeli Mağduriyeti yaşıyorum. 0545********35 numaralı Türk Telekom hat bu kullanıcısıyım. İkamet ettiğim ev merkezi bir yerde olmasına rağmen sürekli çekmeme problemi yaşıyor. Bu son dönemlerde iyice sinir bozucu bir hal almaya başladı. Özellikle ev de bulunduğum ...

İzmir Buca Menderes Mahallesi 120. Sokak No: 16 Daire: 9 adresinde ikamet ediyorum. İletişim için Türk Telekom operatörünü kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür bulunduğum adreste telefonla konuşma yapamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, o bölgedeki baz istasyonunun devre dışı bır...

Türk Telekom a. Ş. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’ne, Türk Telekom hattımı kullanmaktayım ancak uzun süredir yaşadığım ciddi şebeke sorunları nedeniyle hattı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle evimde bulunduğum sürede hiçbir şekilde şebeke çekmemekte, telefon görüşmelerim ya hiç yapılama...

25 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Geçtiğim ilk günden beri şebeke kopmaları, internet bağlantı problemleri ve hat kesilmeleri yaşıyorum. Yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, temsilcilerle konuşurken bile hat kesildi. Sorun çözülmediği gibi her seferinde aynı ...

Yeni taşındığım evde Türk Telekom interneti ve telefon şebekesi çekmiyordu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bulunduğum yerde halkın şikayetleri sonucu baz istasyonunun kaldırıldığını ve yenisinin ne zaman kurulacağının belli olmadığını söylediler. Ben de satın aldığım hizmeti kullanamadığımı ...

Türk Telekom adlı telekomünikasyon hizmeti sunan firma, bulunduğum bölgede çekim problemi yaşıyor. Beş kez şikayette bulunmama rağmen, her seferinde 'bizde sorun yok' diyerek geri dönüş yapıyorlar. Hizmetten çıkmak istediğimde ise 13 bin TL taahhüt bedeli yansıtılacağını belirtiyorlar. Buradan Türk ...

Türk Telekom ürün hizmet karşılığı vermemesi... İyi günler Türk Telekom neredeyse en pahalı tarifeyi kullanıyorum. Geçen gün 12 ay taahhüt ile paketimi değiştirdiler. Özellikle kullandığım ay değişecek mi dememe rağmen hem kullanmadığım internet parasını hem de kullanmış olduğum paketi bir ödedim. A...

Türk Telekom ev internetinin yeni müşterisiyim. Başvuru aşamasında altyapı kontrollerinde %95 verim alabileceğim söylendi. Ancak akşam 8'den sonra hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. 100 Mbps hızındaki paketiniz, ödeyeceğim 1000 TL'ye yakın faturayı asla hak etmiyor. Müşteri hizmetleriniz sorunl...

Cayma bedeli yok dendi, konuşmalar kayıt altında ama bana cayma bedeli çıktı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hakkımı yedirtmeyeceğim. Türk Telekom'dan ayrılma sebebim de evin içinde konuşamıyorum, kesiliyor. Görüntülü görüşme hak getire. Çarşı içinde olmasına rağmen kalitesi çok kötü.

Evimize Türk Telekom internet başvuru yaptım. Gelip bağladılar, ancak bağlarken TV ve Digiturk sinyalini iptal etmişler. Eski haline getirmeleri için teknik servis talebinde bulundum kabul etmediler. İnterneti bağladıkları gün iptal talebinde bulundum. İş yerimizde kullandığımız interneti de iptal t...

Hattım çekmiyor Türk Telekom da bunu doğruladı attığı mesajla ama bana cayma bedeli çıkarıyorlar tüketici haklarında eğer verilen hizmet sağlanmıyorsa cayma bedeli ödememem gerekiyor. Başvurdum Türk Telekom reddetti. Bunu da. Eğer olumlu geri dönüş yapmayacaklarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağ...

100/200 liradan kaçıp çektiğim sıkıntının haddi hesabı yok. Yıl olmuş 2025, başka ülkelerde online ameliyat yapılıyor! Ben evimde oturup internete giremiyorum. Neden şebeke çekmiyor (Türk Telekom)? Müşteri hizmetleri deseniz, öyle bir kişiye ulaşmanın imkanı yok. Yetkililere sesleniyorum, bu işe aci...

Yıllardır Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. 4 adet hattım var hepside faturalı. Hiç memnun değilim. Devamlı şebeke sorunu yaşıyorum. Evimin içinde bile çekmiyor. Salonda oturuyorum çekiyor. Arka odalara gidiyorum çekmiyor. İkamet ettiğim adreste çekmiyor. Çalıştığım iş yeri adresinde çekmiyor. Di...