to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinden itibaren çalıştığım kurumun bulunduğu Antalya ili Kepez ilçesi Fabrikalar Mahallesi bölgesinde kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hatlarında ciddi şebeke sorunları yaşanmaya başlanmıştır. Bu problem nedeniyle kurum içerisinde ne sağlıklı şekilde arama yapılabilmekte ne de mobil internet kullanılabilmektedir. Aynı bölgede bulunan çok sayıda Türk Telekom abonesi de aynı mağduriyeti yaşarken, diğer operatör aboneleri hiçbir sıkıntı yaşamamaktadır.
Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde bölgede baz istasyonunda “iyileştirme çalışması” olduğu ve sorunun geçici olduğu bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmamıştır. Konuya ilişkin edindiğimiz bilgiler doğrultusunda mevcut durumun yalnızca teknik bir iyileştirme çalışması olmadığı, çalıştığımız kurum yerleşkesinde bulunan baz istasyonunun elektrik altyapısıyla ilgili sorun yaşandığı, ck Akdeniz ile Türk Telekom arasında elektrik aboneliği sözleşme gücü ile ilgili problem bulunduğu ve bu nedenle baz istasyonunun elektriğinin kesildiği tarafımızca bilinmektedir. Buna rağmen müşterilere yalnızca “iyileştirme çalışması” denilerek yanıltıcı bilgi verilmesi kabul edilebilir değildir.
2026 yılında Antalya şehir merkezinde günlerce temel haberleşme hizmetinin sağlanamaması ciddi bir mağduriyettir. İşlerimiz aksamakta, müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için dahi bulunduğumuz bölgeden uzaklaşmak zorunda kalmaktayız. Buna rağmen yaşanan mağduriyet için herhangi bir telafi sunulmamakta, üstelik kullanamadığımız hizmetin ücretini ödemeye devam etmek zorunda bırakılmaktayız.
Türk Telekom’dan beklentimiz, baz istasyonu probleminin acilen çözülmesi, gerekirse süreç düzelene kadar mobil baz istasyonu kurulması, hizmet alamadığımız sürelerin faturalarımıza yansıtılmaması ve sorun devam edecekse cayma bedelsiz operatör değişikliği hakkı tanınmasıdır. Aksi halde kurum çalışanları olarak toplu şekilde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiriyoruz.
11.05.2026 tarihi itibarıyla çalıştığım kurumun bulunduğu Antalya ili Kepez ilçesi Fabrikalar Mahallesi bölgesinde kullanmakta olduğumuz Türk Telekom mobil hatlarında ciddi şebeke sorunları yaşamaya başladık. Kurum yerleşkemizde ne sağlıklı şekilde arama yapılabilmekte ne de mobil internet kullanıla...
11.05.2026 tarihi itibarıyla çalıştığım kurumun bulunduğu Antalya ili Kepez ilçesi Fabrikalar Mahallesi bölgesinde kullandığımız Türk Telekom mobil hatlarında ciddi şebeke sorunları yaşanmaya başlanmıştır. Bu problem nedeniyle kurum içerisinde sağlıklı şekilde arama yapılamamakta, mobil internet ise...
11.05.2026 tarihi sabah 08.00 itibarıyla iş yerime geldiğim andan beri Türk Telekom faturalı hattımdan ne arama yapabiliyor ne de mobil veri kullanabiliyorum. Antalya ili Kepez ilçesi Fabrikalar Mahallesi Gazi Bulvarı’ndaki işyerimizde bulunan tüm Türk Telekom hat sahipleri aynı sorunu yaşamaktadır....
08.01.2026 tarihinde saat 16.00’dan sonra Antalya Kepez bölgesinde Türk Telekom hattımda ciddi çekim ve hız problemi yaşamaya başladım. Şehrin merkezinde olmama rağmen mobil internetim neredeyse kullanılamayacak kadar yavaşladı ve telefon şebekem çok az çekiyor. İnternet düzgün çalışmadığı için sor...
11.05.2026 sabahı iş yerime, Antalya Karayolları 13. Bölge Müdürlüğü’ne geldiğim andan itibaren Türk Telekom hattımda hiçbir şekilde çekim olmadığını fark ettim. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum. Aynı iş yerinde bulunan ve Türk Telekom hattı kullanan herkes aynı sorunu yaşı...
Yorumlar