to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma her gün “Arayanı Bil” isimli pazarlama SMS’leri geliyor ve telefonuma ulaşamayan kişilerin numaralarını aylık 20 TL karşılığında öğrenebileceğimi belirtiyor. Oysa telefonum çektiği halde insanlar bazen bana ulaşamıyor. İnsanlar bana ulaşamıyorsa bu, Türk Telekom’un kötü niyetli pazarlama yaklaşımıyla ilgili bir durumdur.
Bir binanın bodrumunda ya da kırsal bir bölgede olmamama rağmen bu sorunu hemen her gün yaşıyorum. Hattımı Türk Telekom’a taşıdığımdan beri bu problem devam ediyor. Buna rağmen “ulaşamayanları ücretli servisle öğrenme” şeklinde SMS’ler gönderilmesini, mevcut sorunu fırsata çeviren kötü niyetli bir pazarlama kampanyası olarak görüyorum ve bu SMS leri istemediğim / iptal SMS gönderdiğim halde halen bana geliyor.
Sorunun nedeninin araştırılmasını, bu tür pazarlama SMS’lerinin durdurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu kötü niyetli bir pazarlama uygulaması olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Bugün Türk Telekom tarafından kampanya bilgilendirmesi gerekçesiyle gün içerisinde defalarca kez aranmış ve tarafıma SMS gönderilmiştir. Müsait olmamama ve aramaları meşgule atmış olmama rağmen, aynı numara veya numaralar tarafından tekrar tekrar aranmak son derece rahatsız edici bir durum oluşturmu...
Türk Telekom mobil hattımda "Arayanı Bil" servisiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Ön ödemeli hattımın ***917 ile biten numarasında bu servise geçmişte de, en son iki gün önce de tekrar abone oldum. Son aboneliğim için 20 TL tahsil edilmesine rağmen, telefonum kapalıyken veya m...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür her gün Türk Telekom’dan, mobil hattıma ait ödenmemiş fatura bulunduğuna dair “ödeme yapın” içerikli SMS alıyorum. Ancak ben faturalarını düzenli ödeyen bir müşteriyim ve internet bankacılığı üzerinden kontrol ettiğimde hattıma ait herhangi b...
Türk Telekom mobil hattıma, uzun süredir zaman sınırı olmaksızın sürekli reklam aramaları ve reklam içerikli SMS’ler gelmektedir. Bu durum hem günlük hayatımı hem de kişisel mahremiyetimi ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi. Şimdiye kadar aynı konu için Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez a...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Beni arayan kişiler bana ulaşamıyor ve bu durum farklı bölgelerde de sürekli olarak tekrar ediyor. Sorunun çözümü olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve tarafıma...
Yorumlar