to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihi itibarıyla çalıştığım kurumun bulunduğu Antalya ili Kepez ilçesi Fabrikalar Mahallesi bölgesinde kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hatlarında ciddi şebeke sorunları yaşanmaya başlanmıştır. Bu problem nedeniyle kurum içerisinde ne sağlıklı şekilde arama yapılabilmekte ne de mobil internet kullanılabilmektedir. Aynı bölgede bulunan çok sayıda Türk Telekom abonesi de aynı mağduriyeti yaşarken diğer operatör aboneleri hiçbir sıkıntı yaşamamaktadır.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede baz istasyonunda “iyileştirme çalışması” olduğu ve sorunun geçici olduğu tarafımıza iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmamıştır.
Konuya ilişkin edindiğimiz bilgiler doğrultusunda, mevcut durumun yalnızca teknik bir iyileştirme çalışması olmadığı anlaşılmaktadır. Çalıştığımız kurum yerleşkesinde bulunan baz istasyonunun elektrik altyapısıyla ilgili sorun yaşandığı, ck Akdeniz ile Türk Telekom arasında elektrik aboneliği sözleşme gücüyle ilgili problem bulunduğu ve bu nedenle baz istasyonunun elektriğinin kesildiği bilgisi tarafımızca bilinmektedir. Buna rağmen müşterilere yalnızca “iyileştirme çalışması” denilerek yanıltıcı bilgi verilmesi kabul edilemez.
2026 yılında Antalya şehir merkezinde günlerce temel haberleşme hizmetinin sağlanamaması ciddi bir mağduriyettir. İşlerimiz aksamakta, müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için dahi bulunduğumuz bölgeden uzaklaşmak zorunda kalmaktayız. Buna rağmen yaşanan mağduriyet için herhangi bir telafi sunulmamaktadır ve kullanamadığımız hizmetin ücretini ödemeye devam edeceğimiz belirtilmektedir.
Türk Telekom’dan beklentimiz, baz istasyonu probleminin acilen çözülmesi, gerekirse süreç düzelene kadar mobil baz istasyonu kurulması, hizmet alamadığımız sürelerin faturalarımıza yansıtılmaması ve sorun devam edecekse cayma bedelsiz operatör değişikliği hakkı tanınmasıdır. Aksi halde kurum çalışanları olarak toplu şekilde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiriyoruz.
10.05.2026 tarihinden itibaren çalıştığım kurumun bulunduğu Antalya ili Kepez ilçesi Fabrikalar Mahallesi bölgesinde kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hatlarında ciddi şebeke sorunları yaşanmaya başlanmıştır. Bu problem nedeniyle kurum içerisinde ne sağlıklı şekilde arama yapılabilmekte ne de m...
11.05.2026 tarihi itibarıyla çalıştığım kurumun bulunduğu Antalya ili Kepez ilçesi Fabrikalar Mahallesi bölgesinde kullanmakta olduğumuz Türk Telekom mobil hatlarında ciddi şebeke sorunları yaşamaya başladık. Kurum yerleşkemizde ne sağlıklı şekilde arama yapılabilmekte ne de mobil internet kullanıla...
11.05.2026 tarihi itibarıyla çalıştığım kurumun bulunduğu Antalya ili Kepez ilçesi Fabrikalar Mahallesi bölgesinde kullandığımız Türk Telekom mobil hatlarında ciddi şebeke sorunları yaşanmaya başlanmıştır. Bu problem nedeniyle kurum içerisinde sağlıklı şekilde arama yapılamamakta, mobil internet ise...
11.05.2026 tarihi sabah 08.00 itibarıyla iş yerime geldiğim andan beri Türk Telekom faturalı hattımdan ne arama yapabiliyor ne de mobil veri kullanabiliyorum. Antalya ili Kepez ilçesi Fabrikalar Mahallesi Gazi Bulvarı’ndaki işyerimizde bulunan tüm Türk Telekom hat sahipleri aynı sorunu yaşamaktadır....
08.01.2026 tarihinde saat 16.00’dan sonra Antalya Kepez bölgesinde Türk Telekom hattımda ciddi çekim ve hız problemi yaşamaya başladım. Şehrin merkezinde olmama rağmen mobil internetim neredeyse kullanılamayacak kadar yavaşladı ve telefon şebekem çok az çekiyor. İnternet düzgün çalışmadığı için sor...
Yorumlar