Türk Telekom Prime taahhüt

Türk Telekom mobil hattım için Prime 45 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüme göre faturamın 495 TL olması gerekirken, Nisan ayı faturam 634,75 TL olarak kesildi. Fatura detaylarını incelediğimde ek paket, aşım ücreti veya farklı bir kalem görünmüyor, buna rağmen faturamın neden yüksek geldiği açıkl...

24.04.2026 tarihinde Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerini arayarak sabit internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Sadece karşı daireme taşınıyorum, mevcut aboneliğim ve paketim aynen devam edecek olmasına rağmen nakil için benden yaklaşık 1000 TL gibi fahiş bir ücret talep edil...

Türk Telekom’un Avantaj Evinde kampanyası kapsamında kullandığım sabit internet hizmetiyle ilgili 2025 Eylül ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde internet neredeyse hiç çekmiyordu, buna rağmen beni arayarak paketi yükseltmemi önerdiler ve daha iyi çekim alacağım söylendi. Ben de buna güv...

22 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdüm sona erdi. Prime 25 GB tarifesini kullanmaktayım. Normal şartlarda her ay yaklaşık 291 TL civarında fatura öderken, 23 Mart – 23 Nisan dönemi için hattı aynı şekilde, hatta daha az internet, dakika ve SMS kullanmama rağmen 892,83 TL tut...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil abonesiyim ancak mevcut müşteri olduğum için adeta üvey evlat muamelesi görüyorum. Kullanmakta olduğum hatta, online işlemler üzerinden “Yeni Nesil Sınırsız Prime” tarifesine baktığımda, mevcut müşteriye sunulan fiyatların hem diğer operatörlere hem de yeni gelen Tü...

Uzun süredir Türk Telekom Prime müşterisiyim. 09.04.2026 tarihinde eski taahhüdüm sona erdi, 10.04.2026 itibarıyla ise Değerli Prime 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala tarafıma telefonla ulaşılarak tarifem ve seçenekler hakkında bilgi verildi. Görüşmede daha yü...

Türk Telekom mobil hattımda “Değerli Prime 40” isimli paketimi 13 Nisan’da telefonla aranarak taahhüt yeniledim. Görüşme sırasında sosyal medyanın sınırsız olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, hattıma sınırsız sosyal medya içermeyen paket tanımlanmış. Bunu, kısa süre sonra gelen “40 GB internet...

Türk Telekom’dan limitsiz 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır internet hızım aşırı derecede düşük ve sağlıklı şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Prime müşteri olmama rağmen taahhüt ettiğiniz hızı hiçbir şekilde alamıyorum. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat tarafı...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve Adıyaman şehir merkezinde Faturalı Prime tarifesini kullanıyorum. Şehir merkezi olmasına rağmen birçok noktada telefon çekmiyor, mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Yaklaşık 7 aydır bu operatörü kullandığım günden beri bu kapsama...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesine dair faturam, hattı ilk kullandığım andan itibaren anlam veremediğim şekilde sürekli artmaya başladı. Eylül ayında yaklaşık 350 TL olan faturam, ekim, kasım ve aralık aylarında 650 TL civarına yükseldi. Ocak ayında 906 TL...

23 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden 300 TL karşılığında 1000 dakika, 40 GB ve 250 dakika içeren Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine geçiş yaptım. İşlemi uygulama üzerinden kendim onaylayarak gerçekleştirdim. Daha sonra tarafıma bu tarifeye taahhüt verme...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Prime 50 GB tarifesine taahhütlü olarak 458 TL ödemekteyim. Taahhüdümün bitmesine 7 gün kala hem telefonla aranarak hem de mobil uygulama üzerinden tarafıma yeni teklif olarak aynı paketin 680,75 TL’ye verileceği, bunu kabul etmezsem mevcut tarifemin indirims...

Türk Telekom tarafından 30 Mart 2026 tarihinde mobil hattıma 100 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren Prime tarifesi teklifi sunuldu ve bu paketi kabul ettim. Ancak sınırsız sosyal medya paketine sahip olmama rağmen sosyal medya kullanımlarım, tanımlı olan 100 GB’lik internet kotamdan düşüyor...

Türk Telekom Prime abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Taahhüdüm 26 Mayıs’ta bitecek, yeni paket bakmak için uygulamaya girdiğimde ise karşıma sadece 3 adet paket çıkıyor ve en ucuzu 900 TL görünüyor. Hâlihazırda Prime hattım için aylık yaklaşık 815 ...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve hatta Değerli Prime 30 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitince mobil uygulama üzerinden yeniden taahhüt işlemi yaptım, ekrana da gerekli onayları verdiğimi gördüm. Buna rağmen sistemde yenilenme yapılmamış ve bu ihmal nedeniyle hattıma 09.04.2026 dönemi içi...

Türk Telekom mobil hattımda “Hatıram Yeni Değerli Prime 100 GB” taahhütlü tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık 5 ay önce mezun olup Kocaeli Kartepe Maşukiye’deki evime döndüm ve o tarihten beri bu hattı burada aktif olarak kullanmaya çalışıyorum. Ancak bulunduğum adreste telefon hattı çekiyor görünmesine...

Türk Telekom mobil hattım için yeni taahhüt sürecinde “Sınırsız Prime Tarifesi'ne” geçiş yaparken müşteri hizmetleri tarafından yanlış bilgilendirildim. 12 Nisan 2026 tarihinde, taahhüt yenilemesi öncesinde iki farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ve özellikle hotspot (internet paylaşımı) kullanım...

Türk Telekom hattımın taahhüt süresi bir iki gün önce bitti ve yenilendi. Değerli Prime 65 tarifesine geçtiğim söylendi, bu pakette sınırsız sosyal medya, sınırsız SMS gibi olanaklar olduğu özellikle belirtildi. Bugün itibarıyla Değerli Prime 65 paketimi kullanmaya başladım ancak mobil veri üzerinde...

01.04.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Geçiş sürecinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 12 ay kalma sözüme istinaden “Yeni Nesil Prime 100 GB” paketinin aylık toplam ücretinin 1.050 TL olacağı ve 1.800 TL olan taahhüt bedelimin 1.050 TL olara...

Türk Telekom Prime mobil hattımda 5g hizmeti sunulduğu günden beri ciddi hız ve performans sorunları yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü gibi merkezi bir bölgede olmama rağmen 5g hızım, 4.5G’den bile daha yavaş ve diğer operatörlere kıyasla çok geride kalıyor. Özellikle oyun oynayan biri olarak yüksek pi...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Prime tarifesini kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Günün her saatinde benzer şekilde hız sorunu yaşıyorum, internete bağlanmakta zorlanıyorum ve sağlıklı şekilde uygulama, sosyal medya ya da video kullanımı yapamıyo...

Türk Telekom Prime Değerli 45 GB mobil hattımda 5G’ye geçtiğimiz 1 Nisan tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ne internetimi ne de dakikalarımı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Manisa Yunusemre, merkez ilçede olmama rağmen şehir merkezinde dahi çekim ve bağlantı sorunu yaşamaktay...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum, şu anda Prime 80 GB tarifesindeyim ve İstanbul Fatih’te, yedinci katta oturuyorum. Evimin içinde özellikle telefonda internette sürekli kopmalar, çekmeme problemleri yaşıyorum. Yıllardır aynı yerde oturmama rağmen bu sorun düzeltilmediği gibi, ev i...