Taahhütlü Müşteriye Yanıltıcı Taahhütsüz Uyarısı
"Uygulamadaki yanlış bölüm kaldırıldı"
"Uygulamadaki yanlış bölüm kaldırıldı"
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve kısa süre önce mobil Prime paket taahhüdümü yeniledim. Taahhüdü yenilediğimden be...ri yaklaşık 3 aydır telefonum çekmiyor, arama yapmaya çalıştığımda sürekli “arama başarısız” uyarısı alıyorum ve çevremdeki insanlar da bana çoğu zaman ulaşamadıklarını söylüyor. Ö
Türk Telekom mobil hattım için TT Aile 40 GB internet, her yöne 1000 dakika, 1000 SMS ve Türk Telekom içi sınırsız görüş...me içeren Prime aile tarifesine, geçen ay yakın bir tarihte kampanyalı olarak geçtim. Görüşmelerimizde, özellikle üç kez sormama rağmen aylık faturamın 435 TL olacağı net şekilde i
Uzun süredir Türk Telekom Değerli Prime 100 GB mobil tarifesini kullanıyorum. Hem iş yerimde hem de evimde hattım sağlık...lı şekilde çekmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Öğretmen olduğum için gün içinde sürekli telefon ve internete ihtiyaç duyuyorum ancak Hatay Antakya’da, bir yıldır çalıştığım
Pendik Neomarin Türk Telekom mağazasından Eylül ayında Türk Telekom Prime 50 tarifesine geçiş yaptım. Mağazadaki görevli... bana faturamın yaklaşık 690 TL civarında geleceğini söyledi. Buna güvenerek hattımı taşıdım; ancak Eylül 2026 dönemi için 1.255,25 TL tutarında bir fatura ödedim ve buna ek olarak
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi sırasında Dijital Lider Prime 40 GB paketini aylık yaklaşık 620 TL olarak seçerek on...ayladık. Buna rağmen bir ay sonra tarafımıza taahhüt vermediğimiz söylendi ve taahhüt yapabilmemiz için 5555’e “söz” yazıp gelen SMS’i onaylamamız istendi. “söz” yazarak SMS gönder
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti aldım ve Prime müşterisi olarak her ay yaklaşık 700 TL ödüyorum.... Ancak bağlantıyı kullanmaya başladığımdan beri hız hiçbir zaman taahhüt edilen seviyelere yaklaşmıyor. Sürekli yaptığım hız testlerinde indirme hızı yaklaşık 130–150 Mbps civarınd
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanan biri olarak Prime 30+10 GB paketine yıllık taahhüt yenilemesi yaptım. Önceki dö...nemlerde 40 GB internet için aylık 470 TL ödüyordum. Yeni taahhüt döneminde ise aynı kullanım için 610 TL ücret çıkarıldığını gördüm. Kendimi daimi ve sadık bir müşteri olarak görd
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım, değerli Prime 100 GB tarifesindeyim. Bursa Nilüfer Odunluk Mahallesi Akpınar C...addesi çevresinde 10.09.2026 tarihinden beri, yani birkaç gündür ciddi internet bağlantı sorunu ve hat kesintileri yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da ç
11.09.2026 tarihinde saat 14:46’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internet aboneliğim için adres değişi...kliği talebinde bulundum. Görüştüğüm E*** isimli müşteri temsilcisi soyadını paylaşmadı ve süreç boyunca son derece isteksiz, yetersiz ve çözüm odaklılıktan uzak bir tutum sergiled
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım yeni nesil Prime sınırsız internet paketinde internet paylaşımı (hotspot) ile il...gili bir mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz ay tarifeme ek olarak sınırsız internet paketi satın aldım ve bu dönemde telefonumdan bilgisayarıma internet paylaşımı yaparken herhangi b
Türk Telekom Prime 80 GB tarifesini alırken sınırsız sosyal medya kullanımı taahhüdü olduğu için tercih ettim. Ancak hat...tımı kullanmaya başladığım ilk günden beri X, Instagram ve YouTube.com kullanımlarım her seferinde sosyal medya hakkımdan değil, doğrudan ana internet paketimden düşüyor. Bu durum
9 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom’dan telefonla aranarak mobil hattım için tarife teklifi aldım. Uzaktan çalıştığımı, ...gittiğim her yerde mobil interneti hotspot ile bilgisayarıma aktararak kullanmam gerektiğini özellikle belirttim. Şu anda da bu ihtiyacımı karşılamak için Türk Telekom’dan 750 TL’d
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve her ay yüksek tutarlı faturalar ödeyen, sadık bir abonelik sürdürüyorum. 09....09.2026 tarihinde “Yeni Nesil Sınırsız Prime” tarifesi. Ben özellikle taahhütname metninde dahi 30 GB hotspot (internet paylaşımı) sınırından bahsedilmediği için sınırsız olan bu t
Türk Telekom’da Değerli Prime 60 GB tarifesini kullandığım hattımdan uzun süredir aldığım hizmetten hiç memnun değilim. ...Diğer operatörlerin çok rahat kullanıldığı yerlerde benim hat çekmiyor, şebeke çok zayıf kalıyor. İnternet ya çok yavaş çalışıyor ya da çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Özellikle son
Uzun yıllardır Türk Telekom Prime müşterisiyim ve her ay yüksek tutarlı faturalar ödeyen, sadık bir abonelik sürdürüyoru...m. Kısa süre önce tarafıma üç farklı paket sunuldu: 100 GB, 150 GB ve “Yeni Nesil Sınırsız Prime” tarifesi. Ben özellikle taahhütname metninde dahi 30 GB hotspot (internet paylaşım
Türk Telekom’un Aşımsız Prime 50 GB sınırsız sosyal paketini vergi dahil 384 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdüm 26 Eylül’de... sona eriyor. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak yeni teklif almak istedim; ancak tarafıma sunulan fiyatların hem çok yüksek olduğunu hem de aynı
31.08.2026 tarihinde aynı il ve ilçe içinde adres değişikliği nakil işlemi için Türk Telekom bayisinden başvuru yaptım. ...Modemimin değişmeyeceği, yeni adreste bulunması gerektiği ve teknik ekip desteğiyle kurulum yapılacağı özellikle söylendi. Yaklaşık 5 senedir Türk Telekom Prime müşterisiyim. Bugü

Türk Telekom Prime ev internet aboneliğimde 200 Mbps hıza geçmeme rağmen, hız testlerinde çoğu zaman 20–25 Mbps civarınd...a hız alıyorum. Bugün ilk defa 50 Mbps hız gördüm, ancak bu da vaat edilen hızın oldukça altında kalıyor. Buna karşın aylık yaklaşık 780 TL fatura ödemekteyim. Müşteri hizmetlerin

Yıllardır Türk Telekom Prime abonesiyim ve şu anda “Aşımsız Prime Sınırsız Düşün” tarifesini kullanmaktayım. Taahhüdümün... bitimine yaklaşık 20 gün kala Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarafıma sunulan “özel” yenileme tekliflerini incelediğimde, Yeni Nesil Prime 150 GB tarifesinin 940 TL, Yeni
Uzun süredir Türk Telekom Ailece 15 GB paket abonesiyim. Taahhüt yenileme zamanım geldiğinde faturamı artırarak Ailece P...rime Düşün 100 GB paketine taahhütlü olarak geçmek istedim. Ancak mevcut müşteri kısıtlaması gerekçe gösterilerek bu talebim reddedildi. Bir müşteri olarak daha yüksek fatura ödem
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Nesil Prime 75 tarifesi için Ağustos 2026’da taahhüdüm dolarken çekim kalitesinden memn...un olmadığım için hattımı başka operatöre taşımak istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri tarafından aranarak aylık yaklaşık 1.800 TL olan ücretimin sırasıyla 1.400, 1.000 ve 800
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Eski tarife t...aahhüdüm olan Prime 50 GB paketim bitmeye yaklaşınca yaklaşık 25 gün önce Değerli Prime 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Önceki 50 GB paketim ay boyunca bana fazlasıyla yetiyorken, y
Türk Telekom mobil hatta geçerken Türk Telekom Prime Sınırsız tarifesini tercih ettim ancak yaklaşık 7 aydır hattımdan n...eredeyse hiç verim alamıyorum. Hattımda her şey sınırsız olmasına rağmen çekim kalitesi inanılmaz derecede kötü, bazen cadde ortasında bile internet ve hat çekmiyor, evimde ise ner