Türk Telekom Modem sözleşme

15.02.2013 tarihinden bu yana TTNET abonesiyim. Abonelik başlangıcında bana HG model bir modem ücretsiz olarak verilmiş ve bu modem için herhangi bir bedel talep edilmeyeceği, geri alınmayacağı açıkça ifade edilmiştir. Mart 2026 itibarıyla taahhüt yenilemem gerektiği için yaptığım başvuru sırasında,...

26.04.2022’de Türk Telekom ev internet aboneliğimi yeni binama nakil ettirdim. Binada fiber altyapı olduğu için eski modemim alındı, yerine fiber modem verildi. Yeni abonelik başlatılırken bu modem için ne satış sözleşmesi imzaladım ne de kira/modem kullanım ücretiyle ilgili bilgilendirildim. Modem ...

03.03.2026 tarihinde saat 10:52 civarında Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Bana, mevcut modemimi altyapıdan dolayı artık kullanamayacağımı, bu nedenle yeni bir 5G modem göndereceklerini ve kapıda kartla 4.900 TL ödeme yapmam gerektiğini iletti. Görüşme s...

12 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ile yeni modem için sözleşme yaptım ve aynı tarihte modemin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. 12 Şubat’ta Jetlogi üzerinden kargolandığı belirtilmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi ve gönderi Jetlogi tarafında bekliyor görünüyor. İzmir Kemalpaşa’daki...

23.02.2026 tarihinde saat 15:29’da 0850 512 08 63 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’a bağlı olduğunu söyleyerek internet sözleşmemin bitmeye yakın olduğunu iddia etti. Ben ise sözleşmemi daha yeni iki yıllığına yenilediğimi ve modem için de yaklaşık 864 TL ödediğimi belirtt...

Üniversitede profesörüm ve 2 senedir Türk Telekom'dan ev interneti hizmeti alıyorum. Sık sık evden çalışmam gerektiği için internetin kalitesi önemli. Kalite çok düşüktü ama son zamanlarda iyice düşünce Vodafone’a geçmeyi karar vermişken, Türk Telekom’dan arayarak daha hızlı ve geniş bir paket önerd...

04.01.2026 tarihinde Türk Telekom’un online işlemleri üzerinden dolmakta olan ev interneti taahhüdümün yenilenmesi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında yeni modem isteyip istemediğim soruldu, ben de “istiyorum” seçeneğini işaretleyerek süreci tamamladım. 07.01.2026 tarihinde Jetlogi kargo firması...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde VDSL hizmeti kullanıyordum. Adresime fiber altyapı çekileceği bilgisi verildi ve bu kapsamda fiber dönüşüm süreci başlatıldı. Ancak bu süreçte, fiber uyumlu kendi modemim olmasına rağmen, bana mutlaka Türk Telekom’dan modem almak zorunda olduğum söylendi. Evim...

Türk Telekom ile Avantajı Yakala Kampanyası 2025 Full Limitsiz (100 Mbps’ye kadar) paketine geçmek için 10 Aralık 2025 tarihinde mevcut sözleşmemi yeniledim. 24 Mbps olan hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği, altyapının uygun olduğu, bağlantının yapılacağı, yeni modem gönderileceği ve yeni sözleşmeye ...

27.01.2026 tarihinde Türk Telekom taahhüdümü yeniledim ve taahhütle birlikte modem talebinde bulundum. Aynı gün gönderinin Jetlogi kargo ile çıkışı yapıldı ancak ne modem ne de taahhüde ilişkin evraklar elime ulaşmadı. Bu süreçte Jetlogi ile defalarca görüştüm, her seferinde “bugün gelecek” deniler...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 15 ay taahhüt vererek sözleşme yaptım. Buna rağmen taahhüt sürem dolmadan üç defa zam yapıldı ve başlangıçta 250 TL olan aylık ücretim 650 TL’ye çıkarıldı. Ayrıca bunun üzerine bir de modem kullanım ücreti adı altında ek bedel tahsil ediliyor. Sözleşmede, taah...

20 Yıllık Müşteriye Ücretli Modem Dayatması – Aksi Halde Abonelik Sonlandırılacaktır Yaklaşık 20 yıla yakındır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Son dönemde yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sorunun modemimin eski olmasından kaynaklandığı tarafı...

31.01.2026 tarihinde saat 15.33’te 850 255 7373 numaralı hattı aradım ve 9 dakika 51 saniyelik bir görüşme gerçekleştirdim. Google’da “Türkiye Telekom / Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası” araması yaparken bu numara karşıma çıktı ve ben de resmi bir hat olduğunu düşünerek aradım. Görüşme sıras...

Türk Telekom 16 Mbps sabit internet aboneliğimin taahhüt yenileme işlemi için bu hafta internet bankacılığı üzerinden işlem yapmak istediğimde, bana daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan modemimin değişeceği ve yeni modem için 1650 lira ödemem gerektiği söylendi. Modemi almak istemediğimi belirt...

29.01.2026 tarihinde 0850 901 07 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini “Türk Telekom altyapısı” şeklinde tanıttı ve internet aboneliğimle ilgili olarak modemimin değişmesi gerektiğini, yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Hâlihazırda kullandığım modem ve internet bağlantımda...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, taahhüdümün bitmesine yakın modemim arızalandığı için yeni modem kurulumu yapıldı ve bu modemin ücretini faturaya taksitli olarak yansıtmak üzere anlaştık. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 16–17 gün kala ise İstanbul Sultanbeyli’deki Türk Telekom’un resmi bayi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 12/2025 döneminde iptal ettirdim. Sözleşme iptali sırasında bana, modemi iade etmem durumunda borcumdan düşüleceği söylendi. Bunun üzerine 18/12/2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Müdürlüğün’de modemi teslim ettim ve karşılığında cihaz teslim tutanağı verildi. H...

0850 512 52 13 numaralı hattan beni arayarak Türk Telekom adına altyapıda değişiklik olduğunu, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Ben zaten modemimi yeni değiştirdiğimi, durumu tam anlamadığımı belirttim ancak hızlı internet gibi anlatarak beni ikna etmeye çalıştılar. Konuşma sı...

27.01.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında 0212 922 00 26 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Türk Telekom adına aradığını söyleyerek bölgemde fiber altyapı çalışmalarının tamamlandığını, bu nedenle tarafıma yeni bir modem gönderileceğini, modemi kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeyerek tesl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaptığım nakil işlemi sonrasında iade ettiğim modemin ücreti, tüm iade belgeleri elimde olmasına ve defalarca belirtmiş olmama rağmen 04.01.2025 tarihinde oluşturduğum şikâyetten bu yana hâlâ faturamdan silinmedi ve internet hizmetim kısıtlandı. İstanbul Ey...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 16 Mbps paketten 30.11.2025 tarihinde 35 Mbps pakete geçiş talebinde bulundum. İşlemi online uygulama üzerinden yaptım ve her pakette zorunlu olarak yeni modem seçtirdiği için modem seçimimi yaptım. Bu başvuru sonrasında modem ve sözleşmemin ertesi gün Jetlogi ...

Türk Telekom fiber ev internet hattına geçiş için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut internet hattımdan fiber hatta ücretsiz geçiş yapılacağı, tarafıma gönderilecek modemin de ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine 14 Ocak’ta adresime gelip fiber internet kurulumunu yaptılar ve...

Türk Telekom’daki internet tarifemizi güvenlik kamerası için hız yükseltmek amacıyla değiştirdik ve bu işlem sırasında modemin yenilenmesi gerektiği söylendi, biz de onay verdik. Modemin en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildiği halde, 07.01.2026 tarihinden bu yana yaklaşık iki hafta...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, sözleşmem bitmeden kullanım hakkımı kapattırmak istedim ve cayma bedelini ödemeyi kabul ettim. Görüşmemizde, modemi iade ettiğim takdirde modem ücretinin cayma bedelinden düşeceği özellikle belirtildi. Bunun üzerine modemi iade ettim; ancak yaklaşık 1,5 aydır...