Defolu Ürün Ve Yanlış Değişim Sonrası Ödeme Gecikmesi

19 Ekim’de Instagram üzerinden Mürdüm Butik’ten Y**** takım satın aldım, ürün elime ulaştığında takımda delik olduğunu gördüm ve hemen iade ettim. Karşı taraf ürünü yenisiyle değiştireceklerini söyledi fakat bu kez tamamen alakasız bir ürün gönderdiler, onu da tekrar iade etmek zorunda kaldım.

Hem ilk üründeki defo hem de sonrasında yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle iki kez mağdur edildim. Üstelik süreç boyunca üslup olarak da son derece saygısız davrandılar, yazışmalarda laf dalaşına girdiler. Son olarak, iademin IBAN’ıma yapılacağı söylendi ve özellikle cuma günü ödeme yapılacağı belirtildi; bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hem hatalı ve yanlış ürün göndermeleri hem de verdikleri ödeme sözünü tutmamaları nedeniyle artık bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum. Ücretimin IBAN’ıma derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bu süreçteki saygısız tavırla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ödemem bugün içinde hesabıma geçmezse hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.