Okey Canlı Uygulamasında Çip Paketleri Eksik Yüklendi

Okey Canlı uygulamasında App Store üzerinden dün itibarıyla oyun içi çip satın alımı yaptım. Uygulamada kullanıcı adım “nas” dır. Toplamda 5 adet çip paketi aldım, ancak her alışımda sadece bir tanesi yüklendi, diğer paketler hesabıma aktarılmadı. Son olarak az önce tekrar satın alma yaptım ve yine aynı sorun yaşandı; aldığım paketlerden biri yüklendi, diğeri yüklenmedi.

Ödemeler hesabımdan tahsil edildiği halde, satın aldığım paketlerin ikisi hala eksik görünüyor ve oyun içinde kullanamıyorum. Uygulama içinden veya sistem üzerinden bu konuda bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Eksik yüklenen iki paket karşılığındaki chiplerin hesabıma tanımlanmasını veya bu paketler için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.